to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslimat ve paketlemede sorun yaşadık.
Koçtaş'tan yaptığım alışveriş sonucu, alışverişimin nakliyesini evime istedim ve nakliyenin 19/07/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bir gün öncesinde teslimat saati bilgisi verildi. Buraya kadar herhangi bir sorun yoktu. Teslimat günü geldiğinde, bize söylenen saatler içerisinde evde olmamıza rağmen ürünlerimiz getirilip teslim edilmedi. Gerekçe olarak telefondan arayıp ulaşamadıklarını bahane ettiler. Evde halihazırda usta olduğu için, malları biz kendimiz alalım dedik. Teslim alma noktasına gittiğimizde, paketli olması gereken bazı ürünlerin karton kutuya bile konulmadığını gördük. Karton kutuda olanların ise yıpranmış kutularda ve ağızları açık şekilde teslim edildiğini fark ettik.
Koçtaş mağazasının içinde internet üzeri ürünlerimi seçtim ve ödemesini kasaya yaptım. Ürünleri seçerken oradaki görevli ile beraber seçtik. Aldım ürü...
29/07/2023 tarihinde Koçtaş online satın olmuş olduğum ürünü 07/08/2023 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti daha önce ama 08/08/2023 tarihinde satıcı ile temas kurduğumda satıcı kargo değil nakliye ile ürünü sevk edeceklerini söylediler. Ama ne zaman nakliyeye teslim edeceklerini söylem...
Koçtaş'tan kesinlikle internet alışverişi yapmayınız! 20/02/2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 06/02/2025 tarihinde teslim edilmiş, ancak 2 ürün eksik olarak teslim edilmiştir. Koçtaş iletişimden mail attık ancak geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşüp mağduriyetimizi bildird...
20. 02.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan hazır mutfak dolabı aldım. Tahmini kargoya veriliş tarihi 07.03.2025 olarak belirtildi. Yeni evimizde kullanacağımız için satıcı ile iletişime geçip en erken zamanda verilmesi için rica da bulundum. 11.03.2025 Tarihi oldu ve hala ürünüm kargoya verilmedi...
Koçtaş'tan 12.06.2025 tarihinde parke ve parke için gerekli malzemeleri satın aldım, ödemesini yaptım. Pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak, pazartesi günü gelen görevli ürünleri sokağa bırakıp gideceğini belirtti. Hayatımda ilk defa online sipariş verip ev adresimi vermeme rağmen ürünler...
Yorumlar