to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmetinde Eksik Bilgilendirme Ve Sarf Malzeme Sorunu
Koçtaş'tan montaj dahil lavabolu banyo aldık. Bir gün önce akşam mesaj geldi. "montajda kullanılacak silikon vs sarf malzemeleri hizmet fiyatına dahil değildir. Uygun fiyatlı silikonlar için linke tıklayınız" şeklinde. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Biz pazar günü akşam vakti silikonu nereden alacağız. Neden ürün alınınca bu gibi bir bilgilendirme yapılmıyor. Silikonsuz lavabo takma nasıl montaj hizmeti oluyor. Lavaboyu dolabın üzerine biz de bırakırız yani. Montaj için ne sarf malzemesi lazım nereden bilelim.
Merhaba Tuğba Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünün 21 Temmuz tarihinde montajı yapıldı. 2 parçalı idi. Üst parçada sorun olduğu için montajı yapmadan bırakıp gittiler. 28 Temmuz tarihine gün verdiler 17:00-19:00 arasına. Bugün de yolla montaj ekibi gelirken arayıp ürünün olmadığını söylüyorlar. Karşıyaka mağazasından alındı ürün. Balçova mağazası montajı yapacak. Kendi içlerinde bir iş birliği bile yok. Öyle bekliyoruz. Ürünü biz mi üretelim. Evinizi seviyorsanız Koçtaş'a mı gidiyordunuz asla.
