VFS Global'de Ödeme Ekranı Sorunu Nedeniyle Randevu Alınamıyor

VFS Global İstanbul İsviçre başvuru merkezi üzerinden aile ziyareti vizesi için randevu almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır sistemsel bir sorun nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Slotlar açık görünüyor, tüm adımları tek tek ilerleyip en son ödeme noktasına geldiğimde ise daha online ödeme ekranı dahi açılmadan “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum.

Bu hatayı hem mobil cihazdan hem bilgisayardan, farklı tarayıcılardan denememe rağmen alıyorum. Çerezleri ve tarayıcı verilerini silmeme rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. VFS Global ile iletişime geçtiğimde tarafıma belirtilen adımları uyguladım fakat sorun kesinlikle çözüme kavuşmadı ve aynı hata devam ediyor.

Yıllardır İsviçre’ye aile ziyareti için giden biriyim ve şu an bu teknik problem yüzünden ailemi ziyaret edememe noktasına geldim. Mevcut slotlar açık olmasına rağmen sistem ödeme ekranında engel çıkarıyor ve aile ziyaretim ciddi şekilde riske giriyor.

VFS Global’den, ödeme ekranında yaşanan bu teknik sorunun acil olarak giderilmesini ve online ödemenin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, başvuru sürecimin gecikmeye neden olmadan tamamlanması için gerekli teknik ve operasyonel desteğin sağlanmasını istiyorum.

Randevu numaram CHE69759896456’dır. İletişim için e*********@outlook.com.tr adresine e‑posta yoluyla tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.