Koçtaş ürün

Koçtaş'tan verdiğimiz sipariş hem çok bekletilip geç geldi hem de eksik geldi. Sipariş teslim edilmiş görünüyor ama ürün yok ve henüz bir geri dönüş yapılmadı. Koçtaş çözüm merkezi çalışma sistemi çok kötü; günlerdir arıyorum ve hep aynı şeyi tekrar ediyorlar. Hâlâ birinin yardımcı olmasını bekliyor...

Uygulama üzerinden verdiğim 2 ayrı sipariş kendi kendine iptal edilmiş. İlk iptalden sonra şikayet kaydı oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı. İkinci kez sipariş oluşturduğumda 30 dakikada alabileceğim mağazayı seçmeme rağmen 3 gün bekletildikten sonra ikinci siparişim de kendi kendine iptal edilmi...

19.07.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 2 adet çalışma masası ve 1 adet kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 1074742508. Ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin ne zaman elime ulaşacağına dair ...

26.07.2025 tarihinde Başakşehir moi şubesinden teslim alınmak üzere online alış veriş yaptım. Ürünlerimin hazır olduğu gelip teslim alabileceğim yönünde mail geldi. Bunun üzere mağazaya gittim 1 saate yakın bekletildim ve ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem ürün yoktu neden bana hazır geli...

Koçtaş'tan aldığım kapı kilidini yanlış ürün olarak satmalarına rağmen iade olarak almadılar. Mağazaya fişimle gelip değiştirmek istediğimde, tüketici hakları prosedüründen haberim olmadığını söyleyip, 'Açıldığı için alamam çünkü tekrar satamam' gibi bir gerekçe sundular. Normalde Tüketici Hakları...

Merhabalar 26/06 tarihinde vermiş olduğum sipariş 18/07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. 21/07 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, kargo firması üretici firmanın parçaları eksik verdiğini öne sürüyor. Firma kargonun karıştığını ve bir kolinin Hatay'a gittiğini söylüyor. ...

1074029591 numaralı koçtaş siparişim tarafıma teslim edilmedi ve firma tarafından iptal edildi. Bu durumla ilgili olarak, indirimli aldığım ürüne fiyat farkı eklendi ve para iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü indirimli almak istiyordum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.

Aralık 2024’te Koçtaş Acity aracılığıyla internet üzerinden 18.000 TL ödeyerek Richmond 6 Kişilik Ahşap Set (Ürün Kodu: 2000033426) satın aldım. Garanti kapsamında, ilk günden itibaren kullanım kılavuzundaki tüm talimatlara uydum ve ürünü tik yağı ile yağladıktan sonra normal koşullarda, evimde kull...

Koçtaş ilgisizliği. Koçtaş'tan online siparişle ürün aldım ve hiçbir yardım alamadım. Müşteri hizmetleri yok, kargo problemi ve siparişte gecikme yaşadım. Bir ürünü iptal ettim ve diğeri kargo nedeniyle elime ulaşmadı. Satıcı yardımcı oldu ve hafta sonu elime ulaşacak.

Koçtaş online üzerinden Vitra Central rim-ex 1000175917 kodu ile aldığım klozet için bir kaç gün sonra aradıklarında ürün tedarik edilemediği için iptal edilecektir denmiştir. Fakat ürün bugün bile satışta olup, planlanan bütün işlem sürecini olumsuz etkileyerek beni mağdur duruma düşürmüştür. İsmin...

Koçtaş'tan beyaz bir çalışma masası aldım, fakat bana kahverengi gönderdiler. Üstelik, ürünler pis bir şekilde ve sanki üzerinde ayakkabıyla gezilmiş gibi teslim edildi. Teslimat da belirtilen tarihten geç yapıldı. İade etmek istediğimde ise müşteri hizmetleri dört gün boyunca oyaladı. Şimdi iade ta...

Balıkesir Edremit ilçesindeki bir çalışanın bizi yanlış yönlendirip işimize yaramayacak bir ürün almamıza neden olmasıyla ilgili bir şikayetim var. Ö**** A**** isimli çalışan, banyo dolabı ve lavabo aldığımız gün gelen montaj ekibi hakkında, yapamayacakları bir iş için bize 'yapacaklar' dedi ve usta...

Hepsi Home Çift Kişilik Pamuk Yorgan Seti + 2 Adet Yastık diye aldığım ürünler geldi. Yastığın birinde kesik var. Pamuk yazıyor, görselde göründüğü üzere maske kumaşı gibi bir şeye dikilmiş. Bu kadar kalitesiz malzeme ile satışa sunulması gerçekten kötü bir durum ve ben bu ürünü Koçtaş'tan aldım. Ka...

Kartal Koçtaş'tan lavabo aldım. Tek çeşit lavabo vardı. Sordum, 'Başka çeşit yok mu mağazamızda?' dedim. 'Sadece bu çeşidimiz var,' dedi. Dursun Bey, 'Tek seçenek bu,' dedi. Fakat bir daha geldiğimde arka bölümlerde çok daha değişik ve kaliteli lavaboları gördüm. Farklı firmaya ait olduğu için kendi...

Good Home 12000 BTU mobil klima, soğutma işlemini yapmamaktadır. Koçtaş İstanbul Emaar şubesinden 24.07.2025 tarihinde aldığım cihaz, saatlerce çalışmasına rağmen göstergesinde 31⁰C'den 28⁰C'ye kadar düştüğünü göstermektedir. Sıcaklığı kaça getirirsem getireyim, 28⁰C'den aşağı düşmemektedir. Oda ka...

Kartal sahil şubenizden yaklaşık 6 ay arayla iki kez orkide toprağı satın aldım. İlk satın aldığım ürünü kullandığımda tam 18 adet sağlıklı ve çiçek açan orkidem oldu. Ancak ikinci alışverişimde, aynı ürünü kullanmama rağmen, orkidelerim de hızla yaygınlaşan bir hastalık oluştu ve 4 orkideyi daha ka...