Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu İşe Yaramayan Ürün Ve Montaj Sorunu

profile
Berkant
25 Temmuz 2025 17:14
438

Balıkesir Edremit ilçesindeki bir çalışanın bizi yanlış yönlendirip işimize yaramayacak bir ürün almamıza neden olmasıyla ilgili bir şikayetim var. Ö**** A**** isimli çalışan, banyo dolabı ve lavabo aldığımız gün gelen montaj ekibi hakkında, yapamayacakları bir iş için bize 'yapacaklar' dedi ve usta yapamadığı için zor durumda bırakıldık.

Gelişme
Gelişme

31 Temmuz 2025 12:47

Mağazadan bize vereceklerini vadettikleri hizmeti yerine getirmediler. Sattıkları ürünün montajı sırasında telefonla ustayı arayıp yapmasını rica ettiler ve usta yapamayacağını söylediğinde bize cevap bile veremediler. Sonrasında çözüm merkezinden arayıp sadece yapamayacaklarını söylediler ve mesaj olarak da sorun çözüldü şeklinde mesaj attılar.

25 Temmuz 2025 17:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Berkant Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
04 Haziran 2024 12:50
613

profile
27 Mart 2024 15:00
766
Koçtaş Çalışanlarının Bilgisizliği Yüzünden Lavabosuz Kaldık!
Koçtaş Çalışanlarının Bilgisizliği Yüzünden Lavabosuz Kaldık!
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Öznur
29 Mart 2024 13:27
1.319
"Oluşan sorun karşısında bana destek olan arkadaşlara teşekkür ederim."
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Şubat 2025 15:18
1.084
"Ürünü aldığım mağazanın müşteri temsilcisi ve ilk montaj günü montaj elemanın tavrı hariç genel merkezden arayan temsilciler sayesinde yapılan yanlış montaj taraflarınca kibar bir dil ve müşteri memnuniyetini önemseyerek sorunu kısa sürede çözmelerinden dolayı teşekkürlerimi seve seve iletirim"
Yanlış Montaj Ve Koçtaş Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
08 Şubat 2024 17:33
1.952
Benzer Şikayet Yaz