Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satışı Devam Eden Tavan Vantilatörünün Kırılan Parçası İçin Yedek Bulamıyorum

Satışı Devam Eden Tavan Vantilatörünün Kırılan Parçası İçin Yedek Bulamıyorum
profile
26 Temmuz 2025 11:55
796
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“2 gün içerisinde gerek mağaza, gerekse müşteri hizmetleri ile tarafıma "defalarca" kez iletişime geçildi. Süreç hakkında detaylı bilgilendirildim. Bu kadar hızlı çözüm ürettiği ve 2. Gün içerisinde yedek parça temini sağlanarak, sorunumun giderilmiş olması beni çok mutlu etti! Bunun için koçtaş ailesine teşekkürler!”

Koçtaş aldığım Taflan L44 aydınlatmalı uzaktan kumandalı Tavan vantilatörünün "Cam Karpuzu" kırıldı ve yedeğini bulamıyorum! Ürünün hala mağaza ve İnternet sitenizde satışının devam ettiğini görüyorum. Yedek parça tedariği konusunda yardımcı olur musunuz? Sorunun çözümlenmesi hakkında geri dönüşünüzü muhakkak bekliyorum Koçtaş.

26 Temmuz 2025 12:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Gizem Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Gizem
Gizem
28 Temmuz 2025 21:32

2 gün içerisinde gerek mağaza, gerekse müşteri hizmetleri ile tarafıma "defalarca" kez iletişime geçildi. Süreç hakkında detaylı bilgilendirildim. Bu kadar hızlı çözüm ürettiği ve 2. Gün içerisinde yedek parça temini sağlanarak, sorunumun giderilmiş olması beni çok mutlu etti! Bunun için koçtaş ailesine teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Atakan sonucu yetersiz buldu

Tavan Vantilatörü Cam Parçası İçin Yedek Parça Sorunu

profile
Atakan
19 Ekim 2025 14:18
795
Tavan Vantilatörü Cam Parçası İçin Yedek Parça Sorunu
Tavan Vantilatörü Cam Parçası İçin Yedek Parça Sorunu
tavan-vantilatoru-cam-parcasi-icin-yedek-parca-sorunu-2.jpg

profile
20 Nisan 2025 22:16
1.024
Benzer Şikayet Yaz