Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Ürün Teslimi İçin Mağazaya Gidip Saatlerce Bekledim Ama Ürün Yoktu
ID:33170358
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslimi İçin Mağazaya Gidip Saatlerce Bekledim Ama Ürün Yoktu

profile
Mehmet
Koçtaş
26 Temmuz 2025 20:47
196

26.07.2025 tarihinde Başakşehir moi şubesinden teslim alınmak üzere online alış veriş yaptım. Ürünlerimin hazır olduğu gelip teslim alabileceğim yönünde mail geldi. Bunun üzere mağazaya gittim 1 saate yakın bekletildim ve ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem ürün yoktu neden bana hazır gelip alabilirsiniz diye mesaj geliyor. Diye sorduğumda stok hatası olmuş bu tür ürünleri online değil gelip mağazadan kendim almam gerektiği yönünde bana akıl verdiler. Zaman kaybına uğradım. Ücret iadesi yaşadığım mağduriyeti gidermiyor.

Mehmet
Mehmet
27 Temmuz 2025 08:38

Koçtaş online daki hesabıma baktığımda sanki ben ürünü almışım geri iade etmişim gibi gözüküyor. Bana hiçbir şekilde teslim edilmeyen ürünü ben nasıl geri iade edebiliyorum bu konuda da tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
27 Temmuz 2025 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Mehmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet
28 Temmuz 2025 16:16

Çözüm merkezinden arandım burada anlattıklarımı onlara da anlattım. Mağdur edildiğim apacık orta olmasına rağmen sadece dinlediler hiçbir cevap vermediler. En azından bir özür beklerdim onu da yapmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmiyor İptal Talebine Dönüş Yapılmıyor

profile
Hasan
Koçtaş
31 Temmuz 2025 18:06
472

16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...

Sipariş Teslim Edilmiyor İptal Talebine Dönüş Yapılmıyor
Sipariş Teslim Edilmiyor İptal Talebine Dönüş Yapılmıyor
siparis-teslim-edilmiyor-iptal-talebine-donus-yapilmiyor-3.jpg
1
Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Çalışanların Çalışmaması

profile
Gulsah
Koçtaş
11 Ağustos 2024 18:59
1.574

Koçtaş Başakşehir Mall of İstanbul şubesinden parke beğendik. Sipariş oluşturmak için tekrar gittiğimizde ürünün diğer şubelerden temin edileceğini, siparişimizin oluşturulabileceğini söylediler. Daha sonra ürün fiyatının değiştiğini (zam geldiğini) ancak ürün etiketini değiştirmediklerini fark etti...

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Çalışanların Çalışmaması
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

KOÇTAŞ-Online Sipariş-30 Dakika Mağazadan Teslim Hk

profile
Pınar
Koçtaş
12 Haziran 2024 11:33
1.306

06.06.2024 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir sipariş oluşturdum. 30 dakika içerisinde mağazadan (Ankamall) teslim olan seçeneği seçtim. Gidip almak için. Siparişten 2 saat sonra ilgili mağazaya gittim. 3-6 gün içerisinde teslim alabileceğim söylendi. Stokta olmadığı belirtildi. İade etmek istedi...

KOÇTAŞ-Online Sipariş-30 Dakika Mağazadan Teslim Hk
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Mağazan 30 Dakika Da Teslim Diyerek Müşteriyi Yanıltıyorlar.

profile
Cüneyt
Koçtaş
01 Nisan 2024 13:24
718

30 dakikada mağazadan teslim yazıyor. Ürünü satin almamın üzerinden yaklaşık 90 dakikadan fazla zaman geçti. Ama ürünleri teslim alamadım. Ankamall şubesi ilk sipariş kodunu verdiğimde ürün burda değil Bornova şubesinden gelecek dediler. Toplamda 2 parça olan ürünler şubelerinde olduğunu söyleyince ...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş iade Koçtaş mail Koçtaş mağazaları Koçtaş online Koçtaş ürün Koçtaş şubeleri
Benzer Şikayet Yaz