Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.631

Koçtaş
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı0
Çözüm Sayısı0
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Trabzon

48 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Satın Aldığım Ürünün Değişim Talebi

Koçtaş'ın Trabzon Yomra mağazasından satın aldığım 1020228210 sipariş numaramda bulunan 5 adet iç kapıyı kasa genişlikleri yanlış olduğu için değişim talebinde bulundum müşteri hizmetleri işlemimi yapmadı. Gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri tarafından mağdur edi...

Devamını oku
Koçtaş Satın Aldığım Ürünün Değişim Talebi
profile
  • 473görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 15:35

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Eve Teslim Yapmıyor Bina Kapısına Bırakıyor

Koçtaş ve Horoz Lojistik firmalarının kelime oyununa geldim. Rize Çamlıhemşin ilçesinde yeni yaptırdığım dairem için yapı malzemelerini kurumsal ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Koçtaş isimli firmadan yapmaya karar verdim. Parke, süpürgelik ve daire oda kapıları siparişlerini ayrı ayrı verdim. Daire ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 00:22

Trabzon Akçaabat Koçtaş Yanlış Malzeme Gönderimi

Trabzon Akçaabat Koçtaş'tan 1.5 yıl önce "Bergama Masa Sandalye Kanepe Seti" adında bir ürün aldım. Akçaabat Söğütlü Koçtaş ile iletişime geçip yanlış malzeme gönderdiklerini ilettim fakat 1.5 yıldır henüz sorunum çözüme ulaşmadı. Beni sürekli ilgileniyoruz deyip oyalıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 505görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 19:25

Koçtaş'ın Yaşattığı Mağduriyet

Koçtaş'tan 4 adet çift kişilik yatak aldım Trabzon şubesinden teslim alacaktım. 3 gün sonra Trabzon şubesinden arıyorlar siparişinizi iptal edin Trabzon şubesinden ödemenizi yapın gelin teslim alın deniyor. Bu ne iş, Koçtaş'sın sen ya siparişimi veriyorum ödememi yapıyorum 3 gün sonra aranıp sipariş...

Devamını oku
profile
  • 1872görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 13:53

Koçtaş Personelinden Şikayetçiyim!

Koçtaş Ankamall' dan 15 Haziran 2021 tarihinde satıcının stokları kontrol ederek teyit etmesi sonrasında petra marka parke ve süpürgelik satın aldım. Teslimat için 25 Haziran 2021 tarihini belirledik. Teslimat tarihinde gelen veya arayan olmadı. Ben aradığımda ise sevkiyatta problem olduğu 28 Hazira...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1244görüntüleme
  • 13 Haziran 2021 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Trabzon Yomra Fix Personel Güvensizliği

Trabzon Yomra Fix mağazasından yaklaşık 2 ay önce alışveriş yaptım Koçtaş kaydım olduğu halde bana kaydım olup olmadığı sorulmadan önüne k** yazan personel elini cebine uzatarak kendi cüzdanından bir kart çıkartarak hatta özellikle baktım kartın üstüne usta kart yazıyordu. Kasada duran bayan persone...

Devamını oku
profile
  • 945görüntüleme
  • 05 Haziran 2021 13:43

Koçtaş Alışverişi Ürün Parçalarının Eksik Teslim Edilmesi

İstanbul Brandium AVM Koçtaş mağazasından 19.05.2021 tarihinde yapmış olduğum mutfak dolabı alışverişimin Trabzon'a gönderilmesini istedim kargom 02.06.2021 tarihinde elime ulaştı kargonun geç gelmesi ve asıl sorun olan ürün parçalarının eksik çıkması nedeniyle 3 gün önce teslim aldığım halde şu an ...

Devamını oku
Koçtaş Alışverişi Ürün Parçalarının Eksik Teslim Edilmesi
Koçtaş Alışverişi Ürün Parçalarının Eksik Teslim Edilmesi
Koçtaş Alışverişi Ürün Parçalarının Eksik Teslim Edilmesi
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1454görüntüleme
  • 03 Haziran 2021 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Aldığımız Dolabın Mantolaması Yapılmadı.

Koçtaş Trabzon/Kaşüstü mağazasından banyo dolabı aldık. Servis banyo dolaplarını getirdiğinde eksik malzeme olduğunu ve birkaç gün içinde kalan malzem...

Devamını oku
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2021 12:22

“Problemimizi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederiz.”

profile
  • 683görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Aldığım Ürün Elime Ulaştırılmadı

19.03.2021 tarihinde Koçtaş Trabzon bayisinden Diamond sürgü kapaklı 5 raflı dolap satın aldım. Bayide olmadığı için internet üzerinden siparişi verildi. Ancak bir ayı geçmiş olmasında rağmen ürün elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Koçtaş müşteri hizmetleri hem de lojistik firması olan ...

Devamını oku
profile
  • 583görüntüleme
  • 13 Nisan 2021 11:56

Trabzon Yomra Koçtaş‘ta Puanlarımı Başkası Kullanıyor

Trabzon Yomra mağazasından 18.01.2021 de almış olduğum duşakabin ve silikon ürünlerinden normalde kazanacağım puan olması gerekirken kartıma puan yüklenmemiş ve faturadaki ismimde A**k**adında birine kesmiş ve orada kasada olan önünde a**yazan kişi bana Koçtaş kartımı sormayarak bir numara girdi ken...

Devamını oku
profile
  • 328görüntüleme
  • 26 Mart 2021 11:45

Koçtaş Trabzon Şubesinde Fiyat Etikette Farklı Sistemde Farklı!

Koçtaş mağazasından avize aldım etiket fiyatı 89,90 kasaya gittiğimde ödediğim para 149,90 öyle bir saçmalık olur mu, etikette farklı sistemde farklı. Fark ettiğimden sonra mağazaya döndüm sistem böyle bazen bir hata veriyor. Böyle bir saçmalık kabul edilmiyor. Tüketici Hakları mahkemesine dava açıy...

Devamını oku
profile
  • 1502görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Mix Boya Kusuru

Trabzon Koçtaş Fix Akçaabat söğütlü şubeden 15.11.2020 tarihinde kızımla birlikte boya almaya gittik. Kızım seçtiği Elegans ekstra y. Mat -c/ cu M138-...

Devamını oku
Koçtaş Mix Boya Kusuru
Koçtaş Mix Boya Kusuru
Koçtaş Mix Boya Kusuru
+1
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2020 16:04

“Teşekkür ederim, işim çözüldü.”

profile
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2020 23:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürünü uygulama yöntemiyle ilgili çok net açıklayıcı bilgi verdiler ve çok ilgilendiler gerçekten memnun kaldım ilgilerinden dolayı tüm personelden memnun kaldım”

İrfan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 244görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 20:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Aldığım Ürün Başkasına Satılmış

Trabzon Forum Koçtaş'tan aldığım çalışma masasını il dışında olduğum için 10 gün sonra alacağımı belirttim tamam dediler 1 ekimde almak için uğradığım...

Devamını oku
Edanur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2020 20:09

“Şikayetim çözüme hızlıca ve mantıklı olarak çözüme ulaştırıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim”

profile
  • 998görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 23:43

Koçtaş Stokta Bulunmayan Ürünün Teşhire Konulması Ve İlgisizlik

Trabzon da bulunan Forum Trabzon alışveriş merkezindeki Koçtaş mağazasına lavabo ve duşakabin almak üzere girdim banyo bölümündeki Yaşar isimli çalışan bana teşhirdeki ürünleri gösterdi beğendiğim ürünleri birkaç gün sonra satın almak için gittiğimde gene banyo bölümünde bulunan T** bey ilk önce ban...

Devamını oku
profile
  • 701görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 10:43

Koçtaş İnternet Satışı Arızalı Gelen Ürün

1 Eylül tarihinde almış olduğum Adore 6 kapılı 2 çek. Gardrobun 4/2 kolisi tamamıyla kırık gelmesi üzerine müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Durumun acil olduğunu gerekirse müşteri memnuniyeti için Trabzon mağazadan değişim sağlamalarını rica ettim. 2 haftadır sürekli arıyorum size dönüş yapılaca...

Devamını oku
Koçtaş İnternet Satışı Arızalı Gelen Ürün
Koçtaş İnternet Satışı Arızalı Gelen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1273görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 09:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Satın Aldığım Lavabo Bataryası Sorunlu

21.01.2020 tarihinde Trabzon Forum AVM mağazasından Kale marka banyo dolabı ve Artema marka lavabo bataryası satın aldım. Yaklaşık bir aydan beri yuka...

Devamını oku
Servet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 2020 09:42

“Kısa sürede sorunumla ilgili olarak dönüş yapan ve Artema servisine ulaşmamda yardımcı olan Trabzon mağaza yetkilisi Ümit beye teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 737görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 17:56

Koçtaş Alınan Ürün Memnuniyetsizliği

Trabzon Koçtaş mağazasından aldığım Black-Decker degobajın uç kısmı kırılmıştır mağazaya gittiğimde servise yönlendirildim servise gittiğimde garantisi olduğu halde 50 TL ücret istedi fakat kırılan parçanın kırılabilir olduğunu bu makineyi alıp dolaba süz niyeti bırakmak için alınmadığını bir usta o...

Devamını oku
profile
  • 1007görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 10:28

Koçtaş Ürünü Almadan Önce Montaj Ücretsiz Ürünü Aldıktan Sonra Ücretli

Trabzon Koçtaş'tan 3 tane banyo dolabı ve çeşitli ürünler aldım. Ürünü alıp servis formu doldurduktan sonra müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda montajın ücretsiz olduğunu söylediler ve ürünlerin ödemesinin yapılması bilgisini verdiler. Ürünleri alıp bir gün sonra eve geldiğimde arayıp ürün basına...

Devamını oku
Koçtaş Ürünü Almadan Önce Montaj Ücretsiz Ürünü Aldıktan Sonra Ücretli
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 476görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 07:04

Koçtaş Ellerinde Olan Ürünü Dahi Teslim Etmiyorlar

Bugün tam 10 gün oldu 1010****47 numaralı siparişi oluşturalı. Sırf kargo işi uzun sürer diye mağaza teslimatı şeklinde oluşturdum siparişimi fakat 10. Günde hala teslimat yok. 6 Parça ürünün 4 ü ellerinde olmasına rağmen ben 1haftadır karanlıkta oturuyorum. Trabzon Forum şube ile iletişim kurdum ıs...

Devamını oku
profile
Erdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 09:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yazdığım yorumu değiştirip paylasan arkadasın kulağını cınlattım. Koçtaş sorunumu çözdü teşekkür ederim”

Erdi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 351görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 12:37

Koçtaş Ürün 1 Aydır Teslim Edilmedi

Forum Trabzon Koçtaş mağazasından 7 Haziran da verdiğimiz kıyafet dolabı tam bir ay oldu halen teslim edilmedi sürekli oyalayıcı konuşuluyor, kargoda beklemede gelecek deniliyor ama ürün ortada yok, beğendiğim dolabın ellerinde olmadığımı sonradan öğrenmem üzücü oldu, olmayan ürünü ne diye satıyorsu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 234görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 08:49

Koçtaş Ürün Ankara 'da Oturduğum Halde Trabzon'a Gönderildi

25 Mayıs 2020 yılında aldığım ürün Ankara'da oturduğum halde Trabzon'a gönderildi. Bu konu Koçtaş'ın hatası olduğu halde benim para iademi hala gerçekleştirmedi ve 3 defa mesaj attım, ayrıca her hafta düzenli olarak çağrı merkezi 3 kere aradım ve bugün 4 Temmuz 2020 hala bir gelişme yok. Çağrı merke...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 10:16

Koçtaş Dallas Sandalye Ayak Ve Oturak Sırtlık Kör Kapakları Eksik Geldi.

Koçtaş Ayvalık mağazasından 11-1****19 tarihinde F3120*******3307 numaralı fatura ile aldığımız ve Trabzon mağazasından getirtilen 2000***510 Dallas sandalye aldım. Paketini açtığımda ön ayağın alt ve arka tarafında bulunan 10 adet oval kör kapağın - arka ayakların alt tarafında bulunan 6 adet ve üs...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.