Koçtaş Personelinin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

23.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Koçt...aş mağazasına eşimle birlikte yeni taşındığımız ev için eksik malzemeleri a

23.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Koçt...aş mağazasına eşimle birlikte yeni taşındığımız ev için eksik malzemeleri a

Trabzon Koçtaş mağazasından aldığım Fantom marka çamaşır kurutmalığında kullanılan ek yerlerindeki iki boruyu birleştire...n katlanır plastik aparatlar 2025 yılı içinde kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir işlem yapmadan kullanmama rağmen bu parçaların kırılması beni hayal kırıklığı



23.03.2026 tarihinde Forum Trabzon Koçtaş mağazanızdan Rabi Mobilya markalı Miore mini bench Karina meşe lacivert ve min...i sandalye Karina meşe lacivert 2’li set satın aldım. Ürünler demonte olarak geldi ve sağlam olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan sonra daha 1 hafta bile dolmadan ayak




02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından 111587132 numaralı siparişle bir banyo dolabı satın aldım. Satış esnası...nda ürünle birlikte sökme, montaj ve bataryanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. 21.04.2026 tarihinde servis montaj için geld

02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından sipariş numarası 111587132 ile bir duşakabin satın aldım. Satış sırasın...da teslimatın 10–15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. 09.04.2026 tarihinde ise tarafıma ürünün mağazaya ulaştığına dair bir mesaj geldi. Mesajdan sonra durumu öğrenmek için m

Trabzon Koçtaş şubesinde bugün seramik alışverişi için bulunduğum sırada, indirim kuponum olmasına rağmen kasada kuponu ...kullanmak istediğimde görevli Z**** Hanım kuponu geçerli saymak istemedi ve bu konuda bana zorluk çıkardı. Durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen yüksek perdeden, yakışık olma

Trabzon Koçtaş mağazasından 18 Aralık’ta, yılbaşında zam geleceğini bildiğimiz için acele ederek 44.600 TL tutarında top...lam 63 paket laminat satın aldım. İnşaatım henüz hazır olmadığı ve evde koyacak yerim olmadığı halde, mağazadaki personel “Biz onu çok güzel sararız, hiçbir şey olmaz” diyerek ısra



"Koçtaş'a teşekkür ederim sorunumu hemen en kısa zaman da çözmek için dönüş yaptılar."




Koçtaş Forum Trabzon mağazasından birkaç gün önce 3 adet oda kapısı satın aldık. Kapılar kamyonla adresimize teslim edil...di, paketler o sırada açılmadı. Bugün montaj için paketleri açtığımızda, 3 kapıdan 2 tanesinin kırık olduğunu fark ettik. Durumu Koçtaş’a ilettiğimizde, daha önce sorunlu bir ürün

17/08/2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Setay Mobilya Country Kuzey MDF 4 Kapaklı Dolap, Antrasit model gardırop si...parişi verdim (Sipariş No: 1076010248, Ürün Takip No: 4441641). Ürünüm 30/09/2025 tarihinde Sürmene/Trabzon adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hem geç geldi hem de kı





Koçtaş kampanya koşullarına uymadı 11 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online ma...ğazadan gardırop satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hedi

10 Ağustos’ta Trabzon Forum Koçtaş mağazasından hazır mutfak satın aldım ve siparişimi oluşturdum. 27 Ağustos’ta ürün te...slim edildi. Montaj için ise 4 Eylül’e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylendi fakat kimse dön

26 Temmuz’da Trabzon Forum AVM Koçtaş mağazasından satın aldığım mutfak dolabı ve tezgâhın montajı 28 Ağustos’ta yapıldı.... Ancak ürünler teslim edildiğinde hem dolapta hem tezgâhta kırık, çizik gibi birçok kusur vardı. Montaj ekibi bu durum için tutanak tuttu. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geli




"Hızlı bir şekilde ve verilen termin tarihlerine uyulduğu için teşekkür ederim"



"Siparişim geç de olsa kargoya verildi. Teşekkürler..."
29.07.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Koçtaş mağazasından 12.000 TL t...utarında bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075372477. Siparişim

"Mağduriyet yaşasam da kayıtsız kalmayıp geçte olsa giderdiğiniz için teşekkür ederim."
16 Ağustos’ta Koçtaş uygulaması üzerinden Erbauer ECD18-Li-2 Li-Ion Çift Ak...ülü Darbeli Vidalama 18V 4A model ürünü, 1076465731 numaralı siparişimle sa

03 Ağustos’ta Trabzon Yomra Koçtaş Fix mağazasındaki kiosk ekranından Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım. Farklı bi...r firmadan aldığım duvar tipi klima daha önce teslim edilip kurulduğu için Koçtaş’tan aldığım mobil klimayı iade etmek istedim. İade talebimi 13 gün önce başlattım, ancak bugüne ka
"Hemen arayıp mağduriyet giderilsin diye hediye çeki verelim dediler teşekkür ederim"
30.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Trabzon Forum Koçtaş mağaz...ası teslimatlı olarak Conax marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün satı

Giresun Koçtaş'tan su arıtma cihazı aldım. Hem ürün arızalı çıktı hem de teknik servis sıkıntılı. Dava açtım kazandım. Ü...rünü söküp Trabzon şubesine götürecekmişim. Ürünü gelip almıyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar. Bunun dışında sahte şirketlerinin ürününü satıp sıkıntı yaşatıyorlar.

Arkadaşlar, ben mağdur oldum. Trabzon Koçtaş'tan TV ünitesi aldım, yerine uymadığı için geri iade ettim. Bir aydır param...ı iade etmediler. Telefon ediyorum, kayda bile almıyorlar. Sizin de mağdur olmanızı istemem. Tüketici Hakları'na şikayette bulunuyorum.

23.04.2025 tarihinde Trabzon Koçtaş mağazasından aldığım Nelly banyo aksesu...ar setinin kutusunda eksik parça olduğunu fark ettikten sonra, 24.04.2025 t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100