to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından 111587132 numaralı siparişle bir banyo dolabı satın aldım. Satış esnasında ürünle birlikte sökme, montaj ve bataryanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. 21.04.2026 tarihinde servis montaj için geld...
02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından sipariş numarası 111587132 ile bir duşakabin satın aldım. Satış sırasında teslimatın 10–15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. 09.04.2026 tarihinde ise tarafıma ürünün mağazaya ulaştığına dair bir mesaj geldi. Mesajdan sonra durumu öğrenmek için m...
Trabzon Koçtaş şubesinde bugün seramik alışverişi için bulunduğum sırada, indirim kuponum olmasına rağmen kasada kuponu kullanmak istediğimde görevli Z**** Hanım kuponu geçerli saymak istemedi ve bu konuda bana zorluk çıkardı. Durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen yüksek perdeden, yakışık olma...
Trabzon Koçtaş mağazasından 18 Aralık’ta, yılbaşında zam geleceğini bildiğimiz için acele ederek 44.600 TL tutarında toplam 63 paket laminat satın aldım. İnşaatım henüz hazır olmadığı ve evde koyacak yerim olmadığı halde, mağazadaki personel “Biz onu çok güzel sararız, hiçbir şey olmaz” diyerek ısra...
"Koçtaş'a teşekkür ederim sorunumu hemen en kısa zaman da çözmek için dönüş yaptılar."
25.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Groove Litus Pro akıllı uygulama kontrollü cam temizleme/silme robotu satın aldım. Ürün 29.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde cihaz sürekli kırmızı ışık yakıp söndü ve durmadan bip bip şeklinde ses çı...
Koçtaş Forum Trabzon mağazasından birkaç gün önce 3 adet oda kapısı satın aldık. Kapılar kamyonla adresimize teslim edildi, paketler o sırada açılmadı. Bugün montaj için paketleri açtığımızda, 3 kapıdan 2 tanesinin kırık olduğunu fark ettik. Durumu Koçtaş’a ilettiğimizde, daha önce sorunlu bir ürün...
17/08/2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Setay Mobilya Country Kuzey MDF 4 Kapaklı Dolap, Antrasit model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1076010248, Ürün Takip No: 4441641). Ürünüm 30/09/2025 tarihinde Sürmene/Trabzon adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hem geç geldi hem de kı...
Koçtaş kampanya koşullarına uymadı 11 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan gardırop satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hedi...
10 Ağustos’ta Trabzon Forum Koçtaş mağazasından hazır mutfak satın aldım ve siparişimi oluşturdum. 27 Ağustos’ta ürün teslim edildi. Montaj için ise 4 Eylül’e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylendi fakat kimse dön...
26 Temmuz’da Trabzon Forum AVM Koçtaş mağazasından satın aldığım mutfak dolabı ve tezgâhın montajı 28 Ağustos’ta yapıldı. Ancak ürünler teslim edildiğinde hem dolapta hem tezgâhta kırık, çizik gibi birçok kusur vardı. Montaj ekibi bu durum için tutanak tuttu. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geli...
"Hızlı bir şekilde ve verilen termin tarihlerine uyulduğu için teşekkür ederim"
"Siparişim geç de olsa kargoya verildi. Teşekkürler..."
29.07.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Koçtaş mağazasından 12.000 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075372477. Siparişim ...
"Mağduriyet yaşasam da kayıtsız kalmayıp geçte olsa giderdiğiniz için teşekkür ederim."
16 Ağustos’ta Koçtaş uygulaması üzerinden Erbauer ECD18-Li-2 Li-Ion Çift Akülü Darbeli Vidalama 18V 4A model ürünü, 1076465731 numaralı siparişimle sa...
03 Ağustos’ta Trabzon Yomra Koçtaş Fix mağazasındaki kiosk ekranından Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım. Farklı bir firmadan aldığım duvar tipi klima daha önce teslim edilip kurulduğu için Koçtaş’tan aldığım mobil klimayı iade etmek istedim. İade talebimi 13 gün önce başlattım, ancak bugüne ka...
"Hemen arayıp mağduriyet giderilsin diye hediye çeki verelim dediler teşekkür ederim"
30.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Trabzon Forum Koçtaş mağazası teslimatlı olarak Conax marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün satı...
Giresun Koçtaş'tan su arıtma cihazı aldım. Hem ürün arızalı çıktı hem de teknik servis sıkıntılı. Dava açtım kazandım. Ürünü söküp Trabzon şubesine götürecekmişim. Ürünü gelip almıyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar. Bunun dışında sahte şirketlerinin ürününü satıp sıkıntı yaşatıyorlar.
Arkadaşlar, ben mağdur oldum. Trabzon Koçtaş'tan TV ünitesi aldım, yerine uymadığı için geri iade ettim. Bir aydır paramı iade etmediler. Telefon ediyorum, kayda bile almıyorlar. Sizin de mağdur olmanızı istemem. Tüketici Hakları'na şikayette bulunuyorum.
23.04.2025 tarihinde Trabzon Koçtaş mağazasından aldığım Nelly banyo aksesuar setinin kutusunda eksik parça olduğunu fark ettikten sonra, 24.04.2025 t...
Trabzon Koçtaş'tan aldığım set üstü daire testerenin kolektörü yandı. Türkiye'de servisi olmadığını öğrendim. Benim satın aldığım bu ürünün 10 yıl parçasının karşılanması gerektiği söylendi. Ürünün parçasının bana tedarik edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde arayacağım....
Merhabalar, 1067999328 numaralı siparişim eksik geldi. L koltuk takımı almıştık fakat Trabzon Koçtaş mağaza çalışanı, koltuk takımının yanında küçük puf koltuğun da verileceğini söylemişti. Ancak göndermediniz, bizi yanıltıcı bilgilendirmeye maruz bıraktınız. Bunun peşini bırakmayacağız.
İyi günler, 30.12.2024 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri Hopa/Artvin şubesinden Stepclick Canada Meşe 8/31 2,374 üründen 32 *paket satın aldık. 07.01.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından evime getirilip aşağıda görsellere eklediğim şekilde. 16.02.2025 tarihinde tadilat için eve gelen ustamın uya...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
