to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Koçtaş Şubesinde Kupon Reddi Ve Saygısız Davranış
Trabzon Koçtaş şubesinde bugün seramik alışverişi için bulunduğum sırada, indirim kuponum olmasına rağmen kasada kuponu kullanmak istediğimde görevli Z**** Hanım kuponu geçerli saymak istemedi ve bu konuda bana zorluk çıkardı. Durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen yüksek perdeden, yakışık olmayan bir üslupla konuşması ve tavrı beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.
Bir müşteri olarak saygılı bir iletişim beklerken böyle bir üslup ve yaklaşım görmek Koçtaş markasına olan güvenimi sarstı. Trabzon Koçtaş şubesinde görevli Z**** Hanım hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadir K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
