Koçtaş'tan Aldığım Tezgah Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
27.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar Mobilya üretimi olan 300 mm tezgah satın aldım. Bugün 18.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâ...
27.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar Mobilya üretimi olan 300 mm tezgah satın aldım. Bugün 18.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâ...

17 gündür teslim edilmeyen siparişimin ücreti iade edilmiyor – Minar Mobilya mağduriyet yaratıyor 27 Kasım 2025 tarihinde 1082440010 numaralı siparişi Minar Mobilya’dan verdim. Ürünün nakliyesi de Minar Mobilya’nın kendi taşıma ekibi tarafından yapılmaktadır. Kargo ürünü teslim edemedi ve “camın k...

26.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Minar Mobilya Minar Kale 2 Kapaklı Sürgülü Dolap 180 cm - Beyaz/Antrasit 210 cm modelini sipariş ettim. 1080479410 numaralı siparişim 10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünle ilgili herhangi bir teslimat veya kalite sorunu y...
Koçtaş internet sitesinden Minar Mobilya Minar 220 cm Beyaz Antrasit 220a13 hazır mutfak dolabını (ürün kodu: 5000****27) sipariş ettim. Ürün teslim edildi fakat ambalajından hiç çıkarılmadı. Koçtaş'ın montaj ekibi, ürün ölçülerinin mutfağıma uymadığını belirttiği için iade sürecini başlatmak zorund...

Koçtaş’tan online olarak Minar Mobilya marka bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1075183464). Ürün teslim edildiğinde, 4 numaralı parçadan iki adet gönderilmiş fakat 3 numaralı parça hiç gelmemişti. Bu nedenle montaj ekibi gardrobu kuramadan, yarım bırakıp gitmek zorunda kaldı. Olay 2 gün önce...

Koçtaş üzerinden Minar Mobilya'dan mutfak dolabı satın aldım. Ürünü iki ay önce aldığım halde hâlâ montajı yapılmadı ve evi taşımama rağmen dolabım yok. Bir aydan uzun bir süre malzemelerin gelmesini bekledim. Malzemeler geldiğinde ise tezgah yanlış gönderilmişti, bunun değişimi için 15 gün daha bek...

Konu: Koçtaş Montaj Randevusu hakkında Şikayet Sayın Koçtaş Yetkilileri, Minar Mobilya Maja Panjur Membran 4 Kapaklı 190x180x52 cm ürününün montajı için 21.02.2025 tarihinde saat 09:00-11:00 arası bir randevu aldım. Bu randevuya göre sabahtan beri evde montaj ekibini bekledim, ancak belirtilen sa...

Koçtaş online alışveriş sitesinden, üretici firması Minar Mobilya olan mutfak alt ünitesi aldık. Alt ünitenin montajını tamamladık. Ünite uzunluğu 185 cm. Tezgahı üstüne koyunca 175 cm gönderildiğini gördük. Yanlış tezgah gönderildiği için tezgahı ve evye montajını yapamadık. 1 haftadır mutfağı kull...

Koçtaş ın online sitesinden aldığım minar mobilyaya ait ürün 2. Elmiş gibi geldi resmen. Kontraplak hasarlı ve 3 kapılı dolabın 2 kulpu var 3. Kulp eksik. Ürünü 3 hafta bekliyorum o kadar beklemeye bu kadar bozuk ve eksik parçalı geliyor. Koçtaş ve minar mobilya bu kadar kötü mü çalışmakta? Dolabı i...

Koçtaş sitesi üzerinden 02/09/2024 tarihinde tam 39.581 TL değerinde yatak odası takımı aldım. Minar Mobilya adlı firma üretimini yapıyordu. Benim 27 Ekim'de düğünüm var, yatak siparişi verdim. Yatağım geldi ama üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ yatak odası takımım gelmedi. Ben sip...
Koçtaş'tan Minar Mobilya Minar Greta RGB LED Işıklı L köşe çalışma masası ve montaj satın aldım. Pazartesi günü Koçtaş'tan bir çalışan geldi. Koskoca L masa için bir kişi geldi ve ilk seferinde yanlış kurdu. Daha sonra aynı gün içerisinde 3 saat sonra geri geldi. Bu kez babamla ben yardım etmek zoru...

Koçtaş Ankamall şubesinden Minar mobilya ürünlerinden 1052920232 sipariş numarasıyla 15 temmuzda bir koltuk aldım. Satış yapan personel şubeden aldığınız için herhangi bir sorun olursa biz ilgileniriz, sizin uğraşmanız gerekmez, Koç Holding güvencesiyle alıyorsunuz merak etmeyin, ürün en geç 7 ağust...
24 Haziran 2024 tarihinde Koçtaş Çivril mağazasından bir köşe bir de iki adet çekyat kanepe aldım. Kayseri İpek mobilya üretimi eve teslim olurken Biga Minar mobilyanın üreticisi olduğu köşe koltuk teslim edilmediği gibi siparişimi iptal etmek istiyorlar. Üç takımın ikisi geldiğine göre köşe takımın...

Minar mobilya ve Koçtaş aldatmacası. Koçtaş üzerinden minar mobilya adı altında faaliyet gösteren şirketten 28 000 TL değerinde 1050560209-a sipariş numaralı mobilya satın aldım. Mobilyam teslim edilmedi 1.5 ay bekledim. Aradım gerekli yerleri, sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Sonrasında arad...

Koçtaş uygulamasından satın aldığım ürün teslim edilmediği gibi yaklaşık 2 aydır iade yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürün bana gelmediğini teyit ediyorlar. Prosedürleri gereği ürünün tedarikçi firma Minar mobilya ya teslim edilip kontrol edilip onaylanması gerekiyormuş. Ya bu nasıl bir ma...

İlk kez Koçtaş sitesi üzerinden yaptığım 1051003418 no lu siparişim Minar Mobilya 2 adet komodin 1 tanesi köşeleri kırık geldiği için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle 10 kez iade talebi için görüşmeme ve 20 gündür beklememe rağmen ürünün fotoğraflarını ilettim kendim yapabileceğim söyledikl...
Koçtaş'tan 240 cm Minar Mobilya alt ve üst modül hazır mutfak satın aldım. Gelen ustalar, alt modülü monte edip üzerine tezgahı yerleştirdikten sonra ankastre ocak için duvar tarafında kesim işlemi gerçekleştirdiler. Ancak kestikleri yer ile duvar arasında 5 cm'den az bir mesafe bıraktılar. Ankastre...
Koçtaş aracılığıyla 1 ay önce minar mobilyadan gardırop satin aldım. Bugün montaja geldiler tüm parçalar açıldıktan ve kolileri atıldıktan sonra montaj yetkilisi 3 parçanın hasarlı olduğunu tutanak tutacağını ve bu nedenle kurulum yapamayacağını belirtti. 6 kapili gardırobun bütün parçalarını açık b...

Koçtaş’la alakalı şikayetim var. Bir ay önce ödemesini yaparak aldığım mobilya on gün içerisinde teslim edildi montaja gelindiğinde gönderilen mobilyaların iki parçası kırık olarak firmadan talep edildi 20 gündür Koçtaş'ı arayıp acil olduğunu iletmemize rağmen yetkililerden hiçbir şekilde geri dönüş...

Koçtaş internet sitesinden (Minar Mobilya) 1039969909 sipariş numaralı ürün (vestiyer) satın aldım. Satın aldığım ürün 25 gündür kargolanmıyor. Koçtaş'ı arıyorum telefonlarım yüzüme kapanıyor. Satıcıya mesaj atıyorum satıcı mesajlara cevap vermiyor. Şu anda ürüne zam gelmiş. Kesinlikle zamlı fiyatta...

Bundan 1.5 ay önce Koçtaş'tan Minar mobilya satıcısına ait 'Mutfak tezgah dolap seti' satın aldım. Teslimat tarihi olarak 15 Ekim yazıyordu. Bu süreçte sıklıkla arayıp 15 Ekime yetişmesi gerektiğini bildirmeme rağmen Koçtaş firması da Minar Mobilya da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 13 Ekimde kargoy...

Koçtaş'tan 26.09.2023 tarihinde aldığım Minar mobilya baza başlıklarını teslim etmiyorlar. Aldığım tarihten 15 gün sonra Minar Mobilya yetkilisi tarafından aradım ve bulunduğum ilçe merkezine teslimat yapılmadığı bilgisini öğrendim. Bana ürünleri başka bir ilçeye göndermeyi teklif ettiler. Bunun çok...

Koçtaş'ın Bursa Osmangazi Fix mağazasından 4 kapaklı dolap aldım. 1- Teslimat tarihinden 1 ay sonra ürün teslim edildi. 2- Yanlış ürün gönderildi. 3- Yanlış ürün olduğunu ürün montaj edildiği esnada fark ettim. Bu yukarıdaki süreç herkesin başına gelebilir, sorun olarak görmüyorum fakat; 3 hafta b...