to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Black&Decker LD12SP Akülü Vidalama (Ürün Kodu: 1000296862) satın aldım.... Ürünü alırken, ürünün kendi garantisine ek olarak yaklaşık 399 TL bedelle kasko satıldı ve bu kaskonun, arıza durumunda ürünü mağazaya götürdüğümde birebir mağazada anında değişi
İzmir Foça Bağarası Koçtaş mağazasından 29 Haziran tarihinde Bosch gsb 600 model bir matkap satın aldım. Ürünü sadece bi...r defa deneme amaçlı kullandım ancak hem çok ağır olması hem de ayarlarının bana uygun olmaması nedeniyle kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü alalı henüz 4 gün olm
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan dawreek şarjlı darbeli matkap satın aldım, ...ancak sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlı
06.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Rtmax rtm 153 tork ayarlı darbəsiz matkap satın aldım. Ürünün per...formansını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kargo kodu verildi, ancak DHL Kargo şubesi bu kodun sistemlerinde karşılığ
21 Haziran tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir mağazanızdaki klima bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi ve genel olarak mağaz...adaki personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Klima bölümünden sorumlu personel, soru sormamızdan rahatsız olmuş gibi bir tavır sergiledi ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Ayr
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Koçtaş firmasından biri kırıcı delici, diğeri vidalama olmak üzere iki adet matkap siparişi verdim. P...azartesi günü kargomu teslim aldım, paketi ben açtığımda içinden sadece bir adet matkap çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Kargo poşetini ben açtım, teslim anında herhangi bir
Koçtaş Online üzerinden 13.04.2026 tarihinde Erbaure erh1500 5j sds kırıcı delici 1500w hilti matkap satın aldım. Ürün i...lk çalıştırmamda arıza yaptı ve bilyesi dağıldı. Bunun üzerine ürünü 15.05.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve tamiri için Koçtaş’ın Aliağa şubesine teslim ettim. Ürü
Koçtaş’tan 9763598 sipariş numarası ile bir koltuk satın aldım. Teslimat için verilen tarihte ürünüm geçen hafta pazarte...si ve bu cumartesi gelmesi gerekirken, iki gün de ürün teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bugün ise koltuklarım gece saat tam 00.00’da teslim edildi. Ge
Koçtaş’ın online mağazasından Graize 58v Alman vidalama ve matkap cihazı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için iade süre...ci başlattım ve iadem 22.05.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben yalnızca ürün bedeli olan 1.019,40 TL’ni
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından satın aldığım Erbauer marka matkabı sadece 1 gün kullanabildim. Matkap ucu fırlattığı... için ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve arızalı olduğu için servise yönlendirileceği, onarım formu düzenleneceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır mağazaya gidip gel
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Asur marka matkap 11.11.2024 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü bir süre kulla...ndıktan sonra arızalandığı için 5 Mart 2026 tarihinde kargoyla gönderdim. O günden bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de tamiratı ya da akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Bu
Koçtaş’ın internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile satın aldığım Mac Allister MSID12-Li 12v 1,5a tek akülü matk...abı a1092517238 numaralı siparişimle aldım ve 6 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasına giderek iade ettim. İadenin kabul edildiğine dair bilgi verildi ve 1.772,10
"Koçtaş şada bu yakışır üstüne düşeni yaptı teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım Berlin marka matkabın batarya...sı ya da şarj cihazı yaklaşık 3 aydır şarj almıyor, ürünü bu nedenle kullan
"Şikayetim tamamen çözüldü. Benimle iletişime geçildi ve arızalı parçanın yerine yenisi gönderildi. Müşteri hizmetleri ekibi çok ilgili, nazik ve profesyoneldi. Ayrıca memnuniyetimi sağlamak adına 300 TL değerinde bir kupon verildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Şirketin yaklaşımından ve müşteri memnuniyetine verdiği önemden çok memnun kaldım."
"Ürünü iade kodu ile tedarikçi firmaya gönderdim, onlar onayladı ve ardından ödeme kredi kartıma yansıdı."
Koçtaş’tan satın aldığım Daflong marka matkap bataryasının üzerindeki teknik değerlerin gerçeği yansıtmadığını, bataryan...ın içini açtığımda içinde sadece 3 adet pil olduğunu gördüm. Ürün, üzerinde yazan kapasiteyi kesinlikle vermiyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.
11.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell şarjlı darbeli matkap satın aldım ve ürünü özellikle hızlı... teslim almak istediğim için “mağazadan teslim” seçeneğiyle Koçtaş Topçular Muratpaşa/Antalya şubesini seçtim. Sipariş numaram 1093217867’dir. Ürünü hızlıca teslim almak için defa
"Koçtaş yapı marketleri ticaret a. Ş.’ye Konu: Teşekkür Mesajı Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum şikayetim doğrultusunda, garanti kapsamında teslim ettiğim ürünün yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Yaşanan gecikmeye rağmen sorunun çözülmüş olması memnuniyet vericidir. Süreçte gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla, Turan T***"
Koçtaş Kartal şubeniz aracılığıyla garanti kapsamında onarım yapılması için... Erbauer marka 12 Volt matkap ürünümü 02 Nisan 2026 tarihinde teslim ettim.
27.04.2026 tarihinde saat 21:36’da Koçtaş üzerinden 1 adet “21v Bakır Sargı Kömürsüz Motor Çelik Mandren Darbeli Şarjlı ...Matkap Akülü Vidalama” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1092502192, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. 30.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan bana, ürünün Sürat Kargo’ya teslim edi
"Balçova şube çalışma arkadaşınız fatoş kaya doğru yönlendirmesi sayesinde farklı bir marka Pro bir ürün satın aldım Barkın bey ve Serdar bey işimize uygun doğru ürünü tavsiye ederek mağazadan mutlu ayrılmamı sağladı kasa çalışma arkadaşınız Derya hanım işimi sorunsuz biçimde halletti teşekkürler"
"Sorunlu olan malzemenin para iadesi yapıldı. Yapmış olduğum başvuruya çok kısa bir süre de dönüş yapıldı. İlgi ve alakalarından dolayı Koçtaş yetkililerine ve problemi çözen herkese teşekkür ederim. Bundan sonraki alış verişlerimi daha gönül rahatlığıyla yapabilirim. Herkese tavsiye ederim."
İzmir Çiğli Koçtaş’tan 4 Nisan tarihinde 5 kg Erbauer marka kırıcı delici m...atkap satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda darbe sorunu yaşadım ve çalışma e
Koçtaş’ın uygulaması üzerinden 15.03.2026 tarihinde satın aldığım şarjlı ma...tkap seti ile birlikte gönderilen dört adet bataryadan biri bozuk çıktı. Di
Koçtaş’ın internet sitesinden Assur marka bir matkap satın aldım. Ürün dün Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edildi anc...ak kutuyu açıp denediğimde matkabın bozuk olduğunu fark ettim. Çalışmıyor olması üzerine ürünü dener denemez hemen Koçtaş’ı aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
