Görünüm          
519 şikayet listeleniyor

1012****57 ve 1012****94 noli iki adet siparişinizde toplam 6 adet Amerikan kapı mevcuttu. İade talebi oluşturuldu fakat 3 kapının bedeli ödendi diğer 3 kapının bedeli ödenmedi ortada muhatap da yok müşteri hizmetleri sürekli kayıt açıldı kayıt acildi deyip duruyor. Çok pişmanızDevamını oku

  • - Görüntüleme

29 Eylül'de sipariş vermiş olduğum üç ürünle ilgili de sıkıntı yaşadım. Aldığım bir ürün hasarlı geldi. Ürün iadesi istediğimde yanlış işlem yaparak diğer ürüne ait iade talebi oluşturdular ve en geç 19 Ekim kargoda dedikleri ürün hala siparişiniz hazırlanıyor şeklinde bekliyor. Kurumsal bir firma d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

24.09.2020 tarihinde Koçtaş Adana mağazasından aldığım erbauer 12 volt şarjlı matkap 10 Ekim tarihinde bozuldu. Duman ve alev aldı elimde. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim iade alamayacaklarını teknik servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Bugün itibari ile Mersin teknik servis ile yaptığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Koçtaş mobil uygulama üzerinden vermiş olduğum 1009****11 numaralı siparişimi ürünün kırık parçalar içermesi nedeniyle 2 Temmuz'da uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak kargo yoğunluğundan dolayı fazla beklememek için 5 Temmuz'da Viaport mağazasına teslim ettim. 1-2 gün içerisinde talebin sonuç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhabalar babamın almış olduğu ütü adına yazıyorum, henüz alalı 1 ay olmamışken ütüden asla memnun kalmadık ve ürünün iadesini talep ediyorum. Annem mağazanıza gittiğinde böyle bir şeyin mümkün olmadığı ütüyü dilersek garantiye gönderebileceğimiz söylenmiş fakat markadan asla memnun kalmadığımız iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Koçtaş mağazasından bir ürün almak istedik. Ürünün ücretini bizden kart üzerinden aldılar. Ürün ellerinde olmadığı için internetten sipariş geçip kargo ile bize ulaştıracaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçti bize ulaşan olmadı. Bizim ısrarla aramalarımız sonucu telefonu açtılar ve ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş'tan aldığımız mutfak masa sandalye takımı 2-3 yerinden inanılmaz defolu geldi ve geldiği gibi iade talebi oluşturduk 20 Ağustos'ta. O günden beri ısrarla aramamıza rağmen masayı alıp gelen olmadı ki iade tutarını masa depoya vardığı zaman ödeyeceklermiş. Hem iade almıyorlar hem de bizden aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sipariş no 1012****85 Cop kovamız kirik geldi rn basta aradık değişim talep ettik 5 kez uyardım. Kutulama korumasız böyle gönderirseniz tekrar kırılır ekstra uyarı verin kutuda boşluk bırakmasınlar diye. Ama yine kutu çok kotu bir paketleme ile geldi. Ve kirim tabii ki. Artık kargolama paketleme tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Adapazarı Koçtaş'dan 21 ağustosta gardırop aldım. 31 ağustosta nakliye ve montaj için gelindiğinde gardırop kapağının aynası kırık çıktı. Gardırop kapağı dışında ürün montajı yapıldı ve tutanak tutuldu. Bugün 1 Ekim ve 1 aydır defalarca görüşmeme, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen hala bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
26 Eylül 20:14
Koçtaş Logo

10 Eylül - Perşembe günü Koçtaş internet sitesinden Zonguldak Koçtaş Fix mağazasından teslim alınmak üzere verdiğim 1011512459 numaralı siparişin sözde (! ) daha hızlı teslim edilmesi amacıyla 2 parça halinde gönderileceği belirtildi. Bunun üzerine iki ürün de Horoz Lojistik tarafından teslim alındı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İnternet sitesinde 0003***65 kodlu ürünü Bursa Carrefour AVM içindeki mağazanızdaki ekrandan görevliyle birlikte seçerek aldık. Mağazadaki görevliye bu sizin internet siteniz değil mi diye sordum o da bu iç sistemimiz dedi. Bize ürün faturasıyla birlikte 150 TL montaj, 75 TL nakliye ücreti de çıkard...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Koçtaş'tan Bosch marka şarjlı matkap satın aldım. İlk kullanmamda ürünün balans yaptığını fark ettim ve iade etmek için Koçtaş'a geri götürdüm. İade talebimi kabul etmediler. Bosch servisine götürüp yazılı kağıt almam istendi. Ürünü satarken 50 takla atan adamlar iade etmeye gelince yüz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.09.2020 tarihinde 1011****66 numaralı dolap siparişimi daha kargo tarafıma ulaşmadan lojistik firması yetkilisi aradığında iade etmek istediğimi belirttim ve ürün hiç bana ulaşmadan iade talebi oluşturdum. Fakat 20 gün geçmesine rağmen 799,99₺ olan ürün bedeli tarafıma ulaşmadı. Konuyla alakalı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay öncesinde sipariş verdiğimiz koltuk takımının 2 ay içerisinde gelmemesi üzerine bundan 1ay öncesinde artık ürünün iadesi talebinde bulunduk iade talebi alındı yalnız hala hesabımıza para iadesi gerçekleşmediğini görüyoruz. Daha ne kadar bekleyeceğiz Koçtaş.Devamını oku

  • - Görüntüleme