to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Mecidiyeköy AVM’den Kale marka asmalı klozetten 3 adet ve yine Kale marka banyo dolabı satın aldım. Özellikle üzerinde “ücretsiz montaj” yazdığı için bu ürünleri tercih ettim. Evim üç katlı, her katta tuvalet olduğunu ve evin şu anda şantiye halinde olduğunu satış sırasında özellikle belirtti...
28.01.2026 tarihinde Emaar AVM Koçtaş mağazasından klozet, banyo dolabı, musluk bataryası, taharet muslukları ve aksesuarları için toplam 33.662 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza satış sorumlusu Y**** Bey, bu ödemenin içinde montaj ve nakliye bedellerinin tamamen dahil olduğunu açıkça ifade etti...
Koçtaş Ayıplı Klozet İçin 5 Gündür Oyalıyor, Hijyen Gerekçesiyle İade Hakkımı Reddediyor Şikayet Metni: Koçtaş’tan mağazadan satın aldığım tuvalet klozet takımı, montaj talimatlarına uygun şekilde kurulmuştur. Ancak klozetin kanalsız tasarımından kaynaklı ciddi bir tasarım ayıbı bulunmaktadır. Tah...
23.11.2025 tarihinde Alanya Koçtaş mağazasından klozet kapağı satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca fiş verildi ve fişle iade/değişim yapabileceğim söylendi, ancak “ambalaj açılırsa iade yapılamaz” gibi herhangi bir ek bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ürünü eve götürüp montaj için kutusunu ...
Marka/mağaza: Koçtaş Bodrum Ürün: Serel Hygiene Smart Rimless asma klozet (kapak dahil) Sipariş No: 111465943 Şikayet No: 9543532 Ödeme: 7.488,93 TL, kredi kartı 15 Kasım’da ürünü Koçtaş Bodrum mağazasından satın aldım, montaj bugün Bodrum/Akyarlar’daki evimde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafınd...
Koçtaş Yenibosna mağazasından 1 hafta önce ECA Serel marka dolap, lavabo ve klozet aldım. Satış sırasında çalışanlar, bu ürünleri birlikte almam durumunda kargo ve montajın ücretsiz olacağını açıkça belirttiler. Sipariş numaram: 300777453. Ancak ürünler teslim edildikten sonra montaj işlemi yapılmad...
"Çözüm için teşekkürler."
Bursa Korupark AVM'de bulunan mağazanızda stoğu olmayan bir klozet için satıcınız ile görüştüm. Montaj sordum yok dediler. Burada olmadığını başka şub...
18.05.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Koçtaş'tan klozet kapağı aldık. Eve gelip denediğimizde ölçülerin uymadığını gördük ve ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdük. Ancak hijyen sebepleri nedeniyle iade alamayacaklarını belirttiler ve bize karşı alaycı, dalga geçer tavırlar sergilediler. Ürü...
"Şikayetvar.com a mağduriyetimi yazdıktan sonra bir haftadır çözülmeyen problem bir günde çözüldü. Bu konuda söyleyeceğim iyi ki Şikayetvar.com var... Teşekkürler"
Şikayet Konusu: Satış Sırasında Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Personel Davranışı hakkında Sayın Koçtaş Yetkilileri, İzmir Balçova Koçtaş mağazanızdan 4 adet klozet ve 3 adet duşakabin satın aldım. Satış sırasında kampanya kapsamında ücretsiz nakliye ve montaj hizmeti olduğu tarafıma bildirildi....
Koçtaş'ın web sitesi üzerinden online olarak Elegance marka yavaş kapanan klozet kapağı satın aldım. Kargo firmasından ürünü teslim alır almaz daha ür...
Koçtaş online üzerinden 4 adet klozet ve gömme rezervuar takımı satın aldım. Toplamda 35 bin lira ödeme yaptım. Sln Banyo denen bir firmadan ürünler geldi. Gelen klozetlerin montajı için gerekli parçalar gönderilmemiş ve kurulum aşamasında usta fark etti. Tabi bunu. Gidip Vitra servisinden parçaları...
"Sorun çözüldü, teşekkür ediyoruz. Ancak servisin haksız ücret alma uygulamasını diğer satın alma ve montajlarda da devam ettirmemesi açısından Koçtaş harekete geçmelidir. Aksi halde kurumsal kimliğin zarar göreceği açıktır."
Akbatı Koçtaş'tan 03-12-2024'te aldığım sipariş numarası: 111147841 olan klozet hâlâ teslim edilmedi. Ellerinde olmadığından dolayı Yenibosna'dan geleceği söylendi. Bu kadar beklemenin dışında aradığım telefonlara cevap verilmiyor. Montaj için servis kaydı oluşturmak istedim, ancak teslim edilmeden ...
"Teşekkür"
Hayatımda bu kadar kötü hizmet veren bir yer görmedim. Çalışanlar asla yardımcı olmuyor. Kimsenin dünyadan haberi yok. Bir ürün almak için herkes sizi yanlış bilgilendiriyor. Bir hata yapıp Koçtaş'tan alışveriş yapmış bulundum. Zaten bu alışverişi yapana kadar canımız çıktı. Banyo dolabı klozet ve l...
Eylül 2024, 2.09.2024 tarihinde Koçtaş 'a Creavit LR360 Lara Klozet Seti siparişi verdim. Söz konusu ürünü en fazla birkaç saat içerisinde kendim takabilecek bilgi beceri ve yeteneğe sahibim. Ancak Koçtaş’tan montaj bedelini ödeyerek montaj hizmetini de satın aldım. Ürün, satıcı firma Ert Yapı Marke...
Koçtaş'tan kurumsal diye bir adet klozet satın aldım. 07.06.2024 günü montaj için evime gelen ekipler alanın uygun olmadığını söylediler. Aynı gün başka bir tesisatçıya alanı ekibinizin talebi doğrultusunda düzelttirdim ve yine aynı gün Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak 10.06.2024 günü için monta...
24.03.2024 tarihinde Balçova Koçtaş'tan Vitra marka Marin Plus klozet rezervuar iç takım seti aldım. Dün akşam usta çağırdık montaj için ama üründen e...
Koçtaş'tan satın almış olduğum iki adet Vitra asma klozetin, montaj için usta geldiğinde kutusundan çıkardığımızda üretim hataları olduğunu fark ettik. Bu durumu görüşmek üzere Koçtaş mağazasına gittim ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirterek iade etmek istediğimi söyledim; ancak iade işlemi...
Fethiye Koçtaş'tan mağazada olmayan ancak oraya ait internet üzerinden banyo dolabı, klozet ve 3 lü banyo seti almıştım. Banyo dolabı hariç iki ürün sorunsuz geldi. Banyo dolabı için satış temsilcisi teslim süresi uzun bilginiz olsun uyarısına rağmen, vaktim olduğundan sipariş verdim. Banyo dolabı 3...
Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
