Koçtaş'tan Alınan Ürünlerde Söz Verilen Ücretsiz Montaj Hizmeti Sağlanmadı

31 Ağustos’ta Yenibosna Koçtaş mağazasından ECA marka banyo dolabı, lavabo ve tuvalet satın aldım. Ürün danışmanı, tüm ürünlerin nakliye ve kurulumunun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak teslimat sonrası tuvalet kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını söyled...

Koçtaş Yenibosna mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Dekoreks marka hazır mutfak eksik ve deforme parçalar ile geldi. Montaj hizmetini de Koçtaş'tan ücretli aldım. 27 Temmuz Cumartesi öğleden sonra için montaj rezervasyonu vardı ama ekip gelmedi, hiçbir şekilde haber dahi verilmedi. Olayın üstün...

02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...

Koçtaş internet sitesinden bir lavabolu dolap aldım. Evde usta çalışıyorken baktım gönderilme tarihi usta varken gelir görünüyor. Siparişi vereli yaklaşık 1 ay olmak üzere. Defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir işlem yapmadılar. Hatta iptal edecektim iptal butonu kalktı onun yerine kargoya veri...

Pendik Viaport Koçtaş mağazasından 1 hafta önce 2 kapaklı mutfak Kiler dolabı satın aldım. Sipariş numaram: 1075438465. Ürünün montaj ve kurulumunun yapılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağazayı aradığımda, montaj ve kurulumun ekstra ücrete tabi olduğu bilgisini verdiler. Ancak satın alma...