Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Klozet Montajındaki Hatalı Kurulum Nedeniyle Düşme Ve Kırılma, Yeniden Montaj Talebi

Klozet Montajındaki Hatalı Kurulum Nedeniyle Düşme Ve Kırılma, Yeniden Montaj Talebi
Kübra
Kübra
Koçtaş
15 Nisan 10:53132
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Koçtaş’tan aldığımız klozetin montajı 7–8 Nisan tarihlerinde Koçtaş ekibi tarafından yapıldı. Ancak yapılan montajın yeterli ve sağlam olmaması sebebiyle 15 Nisan sabahı büyük anneannem klozeti kullanırken klozet yerinden çıktı ve kendisiyle birlikte düştü. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı ancak klozetin üst kısmı kırıldı ve yerinden ayrıldı.

Klozetin montajı tamamen Koçtaş tarafından yapıldığı için, yaşanan bu olumsuzluk ve tehlikeli durum karşısında tarafıma ücretsiz ve düzgün şekilde yeniden montaj yapılmasını, gerekli görülürse parçaların da Koçtaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde olayın fotoğraf ve videolarını da yetkililerle paylaşabilirim.

Yaşanan bu durumun aciliyetini dikkate alarak banyonun tekrar güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

15 Nisan 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Kübra A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Kübra
Kübra
15 Nisan 11:01

İlginiz için teşekkür ederiz

Kübra
Kübra
15 Nisan 17:50

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum

Seda
14 Mart 2024 12:193.291

26/09/2023 tarihinde Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, Koçtaş teknik ekibi tarafından 1...

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
+3

Koçtaş Klozet Kapağı İadesinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Ümran
Ümran
Koçtaş
14 Eylül 2025 02:25320

8 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 400 TL’ye klozet kapağı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kloz...

Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Merve
7 Ekim 2025 09:54552

15’inde Koçtaş’tan online olarak yaklaşık 850 TL tutarında banyo şampuan koyma aparatı siparişi verdim. Ürün 17’sinde el...

Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
1

Koçtaş Banyo Dolabı Montajı Sürekli Erteleniyor Ve Boru Hasarı Onarılmadı

İskender
İskender
Koçtaş
25 Şubat 20:07149

Koçtaş’tan aldığım banyo dolabının montajı için önce eve geldiler, montaj sırasında banyodaki boruyu deldiler ve hasar v...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koçtaş Hazır Sineklik Yanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Koçtaş Hazır SineklikYanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı

Koçtaş Ofis KoltuğuAyağı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Pro
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

Koçtaş MüşterilerineHakaret Ediyor

Profil fotoğrafı
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

Koçtaş 2 HaftadırBeni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

Koçtaş GarantiliEymense Alışveriş Hatası

Profil fotoğrafı
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

Koçtaş Online AlışVerişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular