Klozet Montajındaki Hatalı Kurulum Nedeniyle Düşme Ve Kırılma, Yeniden Montaj Talebi

Koçtaş’tan aldığımız klozetin montajı 7–8 Nisan tarihlerinde Koçtaş ekibi tarafından yapıldı. Ancak yapılan montajın yeterli ve sağlam olmaması sebebiyle 15 Nisan sabahı büyük anneannem klozeti kullanırken klozet yerinden çıktı ve kendisiyle birlikte düştü. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı ancak klozetin üst kısmı kırıldı ve yerinden ayrıldı.
Klozetin montajı tamamen Koçtaş tarafından yapıldığı için, yaşanan bu olumsuzluk ve tehlikeli durum karşısında tarafıma ücretsiz ve düzgün şekilde yeniden montaj yapılmasını, gerekli görülürse parçaların da Koçtaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde olayın fotoğraf ve videolarını da yetkililerle paylaşabilirim.
Yaşanan bu durumun aciliyetini dikkate alarak banyonun tekrar güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Kübra A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İlginiz için teşekkür ederiz
Teşekkürler























