Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Klozet Montajındaki Hatalı Kurulum Nedeniyle Düşme Ve Kırılma, Yeniden Montaj Talebi

Klozet Montajındaki Hatalı Kurulum Nedeniyle Düşme Ve Kırılma, Yeniden Montaj Talebi
141
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Koçtaş’tan aldığımız klozetin montajı 7–8 Nisan tarihlerinde Koçtaş ekibi tarafından yapıldı. Ancak yapılan montajın yeterli ve sağlam olmaması sebebiyle 15 Nisan sabahı büyük anneannem klozeti kullanırken klozet yerinden çıktı ve kendisiyle birlikte düştü. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı ancak klozetin üst kısmı kırıldı ve yerinden ayrıldı.

Klozetin montajı tamamen Koçtaş tarafından yapıldığı için, yaşanan bu olumsuzluk ve tehlikeli durum karşısında tarafıma ücretsiz ve düzgün şekilde yeniden montaj yapılmasını, gerekli görülürse parçaların da Koçtaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde olayın fotoğraf ve videolarını da yetkililerle paylaşabilirim.

Yaşanan bu durumun aciliyetini dikkate alarak banyonun tekrar güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

15 Nisan 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Kübra A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Kübra
15 Nisan 11:01

İlginiz için teşekkür ederiz

Kübra
15 Nisan 17:50

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum

14 Mart 2024 12:193.291

26/09/2023 tarihinde Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, Koçtaş teknik ekibi tarafından 1...

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
+3

Koçtaş Klozet Kapağı İadesinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

14 Eylül 2025 02:25320

8 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 400 TL’ye klozet kapağı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kloz...

Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

7 Ekim 2025 09:54554

15’inde Koçtaş’tan online olarak yaklaşık 850 TL tutarında banyo şampuan koyma aparatı siparişi verdim. Ürün 17’sinde el...

Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Koçtaş Banyo Dolabı Montajı Sürekli Erteleniyor Ve Boru Hasarı Onarılmadı

163

Koçtaş’tan aldığım banyo dolabının montajı için önce eve geldiler, montaj sırasında banyodaki boruyu deldiler ve hasar v...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koçtaş Para İadesi Yapmıyor

Koçtaş Paraİadesi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Koçtaş Banyo Kovam Kendi Kendine Lekelendi

Koçtaş BanyoKovam Kendi Kendine Lekelendi

Profil fotoğrafı
Fatma
Koçtaş'ın Ayıplı Ürünü, Bestway Şişme Yatakların Ücret İadesi

Koçtaş'ın AyıplıÜrünü, Bestway Şişme Yatakların Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Hasan
Koçtaş Duşakabin Problemi!

Koçtaş DuşakabinProblemi!

Profil fotoğrafı
Özge
Koçtaş Defolu Eldiven Satışı Ve Bir Saat Uğraştırıyor!

Koçtaş DefoluEldiven Satışı Ve Bir Saat Uğraştırıyor!

Profil fotoğrafı
Hacı
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Koçtaş SattığıÜrünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Hacı

Öne ÇıkanKonular