Koçtaş İzmir Balçova Şubesinde Eksik Banyo Dolabı Teslimatı Ve Gecikmeli Montaj
"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"

"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"

Koçtaş üzerinden 11.06.2026 tarihinde “Özceden Çiğdem 80+35 cm Beyaz MDF Seramik Lavabolu Asma Banyo Dolabı Takımı 80 cm...” adlı banyo dolabını satın aldım. Ürünün paketlemesi fena değildi ancak talep ettiğim beyaz renk yerine antrasit renk ürün gönderildi, ayrıca kutudan parça eksikleri çıktı ve kuru




11.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından banyo için 3’lü dolap seti satın aldım. Sipariş numaram 1116352...53’tür. Satın alırken teslimatın 1 ay sonra yapılacağı söylendi. Söyledikleri tarihte lavabolu dolap ve aynalı dolap teslim edilip kurulumu yapıldı ancak boy dolabı için teslim tar
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r

Koçtaş üzerinden RoomArt banyo lavabolu dolap ve çamaşır makinesi kapaklı dolap satın aldım. Ürünlerim demonte şekilde v...e hızlı bir biçimde teslim edildi; ancak kargo görevlileri 2. kattaki evime ürünleri çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi. Asansörü olmayan bir binada yalnız yaşayan biri olarak, koli


Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Koçtaş banyo dolabı satın aldık. Ancak çizik ürün teslim edildi ve gönderilen lavabo... dolaba uygun değil. Banyo dolabının lavabo kısmı dolaba göre büyük geldi, yani seçilen lavabo bu dolapla uyumlu değil. Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın hangi dolaba hangi lavabon

"Sorun Aras Kargo'dan kaynaklı kargom teslim edildi aynı gün iadesi gerçekleşti teşekkürler"
Koçtaş online mağazasından, Karen satıcısı üzerinden “Mimoza 80 cm MDF lava...bolu, aynalı banyo dolabı seti, seramik lavabo dahil beyaz MDF” ürününü sat
31 Ağustos’ta Yenibosna Koçtaş mağazasından ECA marka banyo dolabı, lavabo ve tuvalet satın aldım. Ürün danışmanı, tüm ü...rünlerin nakliye ve kurulumunun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak teslimat sonrası tuvalet kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını söyled
29/07/2025 tarihinde Koçtaş'tan banyo lavabo dolap montaj hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra bu hizmeti iptal ettim v...e 3510 TL tutarındaki montaj hizmet bedelinin iadesini talep ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte iki farklı sipariş numaram (1075357167 v
Koç Holding çalışanıyım. Banyo dolabı lavabo set satın aldım Emaar mağazasından. Kurulumu tamamlamadan eksik yapıp gitti...ler 3 gündür musluk çamaşır makinası lavabo kullanamıyorum. Bağlantı montajı yapılmadığı için. 3 gündür mağazaya ulaşamıyorum. Genel müdürlük 10 defa gün içinde gelinecek demesine

Koçtaş'tan 13.07.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım Roomart lavabolu banyo dolabı ve lavabo altı dolabı (sipariş ...numarası: 1074358267) maalesef tarafıma hâlâ ve ısrarla teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiç kimseye ulaşamıyorum. Siparişim ne zaman teslim ed
Merhaba, Koçtaş'tan 22.06.2025 tarihinde Eczacıbaşı Virta lavabolu ayaklı banyo dolabı aldım. Kargo ile ürün geldi. Usta... tarafından yanımda açılan kutuda lavabo kırık çıktı. İade için başvuruda bulundum, görselleri ilettim. Koçtaş, iade alıp yeni ürünü gönderemeyeceklerini bildirdi. Sebep olarak ürü

Koçtaş'tan 8 Haziran tarihinde banyo dolap seti (+lavabo) satın aldım. (111289428 numaralı sipariş) Üretim yapılacak de...ndi ve Maximum 1 ay denildi ve 8 Temmuz'a gün verildi. 27 Haziran'da sürpriz bir SMS geldi. Ertesi gün montaja hazırlanın diye; aynı akşam biri aradı ve yanlışlık oldu. Montaj olma
"Koçtaş'a müşterisine verdiği değer için çok teşekkürler"
Adana Koçtaş'tan banyo lavabo dolabı aldım, demonte olarak. Arefe günü usta çağırdım, taktırdım. Lavabo oval, dolabın la...vabonun geldiği yer yuvarlak. Böyle bir şey olabilir mi? Yapacak bir şeyim yoktu, ertesi gün bayramdı. Kenarları kırıktı, şikayet ettik. Aradılar, yalandan iki üç soru sordular, dö
Koçtaş'tan bir banyo dolabı aldım. Biri boy dolabı, diğeri lavabolu Hilton dolap. Kuruluma geldiklerinde 'Biz tesisatın ...nereden geçtiğini bilemeyiz, duvarı deldiğimizde %80 tesisata denk gelir, bu durumda tüm banyoyu yenilemek zorunda kalırsınız' dediler. 'İsterseniz dolabı değiştirin' dediler. Kuru


1 ay kadar önce Koçtaş Kartal'dan lavabo banyo dolabı seti aldık ve gelip kuracaklardı. Birçok kere geliyoruz mesajların...a rağmen 1 aydır gelen giden yok ve dün ürün teslim edilmiş diye mesajlar atıldı fakat teslimat yapılan bir şey yok. Mağazayı ve şikayet merkezini sürekli arıyoruz, bakacağız deyip

03.03.2024 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Kale marka banyo d...olabı sipariş ettik. Bugün 82 gün olmasına rağmen halen dolabımız teslim ed

Zamanında teslim edilmeyen ürün defalarca aranarak ertelendi çeşitli bahaneler üretilerek oyalanmaya çalışıldı. Teslim s...üresi 1 ay olarak belirtilen ürün yaklaşık 2 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Önce aranarak gelen tırdan ürünün çıkmadığı söylendi. Bir hafta sonra tekrar arandı bu defa ürünün
23.04.2024 Tarihinde Koçtaş’ ın mobil uygulamasından 1048149220 sipariş no ve 1048149137 sipariş no ile toplam 2 adet la...vabolu banyo dolabı seti ve bu siparişlerin tamamı için montaj hizmeti satın aldık parasını ödedik. 11.05.2024 tarihinde f. D. İsimli Koçtaş montaj görevlisi geldi. Satın aldığımı
Şubat ayında Ankamall Koçtaş şubesinden 2 adet dolaplı banyo lavabosu satın aldım ödemeyi yaptım. 26 Mart tarihine rande...vu verdiler. Bir gün öncesi arayıp randevu tarihinde gelemeyeceklerini ve ileri bir tarihe ertelendiğini bildirdiler. Bu tarihi 20 Nisan olarak bildirdiler. Bir gün öncesi arayıp ü
Ağustos 2023 yılında yaptıracak olduğum Yayla evinin bir çok malzemesini Adana Koçtaş'tan aldım. Alırken malzemeleri inş...aat devam ediyor. Lazım oldukça teslim alacağım diye belirttim. Sorunsuzda teslim aldım. En son şubat ayında banyo tuvalet malzemelerini paketli teslim aldım. Alırken paketleri kap
Merhaba, almış olduğumuz banyo dolabının lavabo altı farklı model ve farklı renkte geldi. Bizim aldığımız vanilya Kafkas... meşe modeli; ancak bize gelen, Tokyo model yazan başka bir üründür. Doğru gelen boy dolabı ve aynalı dolabı, istediğimiz renk ve modelde geldiği için kurulumunu yaptık. Sizden ist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100