to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos Cumartesi günü saat 14.30 civarında Koçtaş Bursa Anatolium mağazasındaki boya bölümünden ürün ve hizmet almak... için gittim; ancak bölümde görevli hiçbir çalışan olmadığı için uzun süre beklememe rağmen ne ürün alabildim ne de destek alabildim. Özellikle kurumsal bir firma olduğu için Koçta
13 Ağustos saat 21.30 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazanıza gardırop ve mutfak dolabı bakmak için gittim. Hem ...gardırop hem de mutfak bölümünde personellerden destek almak istedik ancak kimse bizimle ilgilenmedi. Zar zor bulduğumuz bir personel ise satış yapmak istemeyen bir tavırla, tam ü
04.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından goodhome 12000 BTU portatif klima, bağ...lantı hortumu ve hızlı yapıştırıcı satın aldım. Ürünü öncesinde Koçtaş mobil uygulamasından incelemiş, Kuveyt Türk kredi kartıma peşin fiyatına 6 taksit imkanı tanındığını gördüğüm
26.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Koçtaş Anatolium mağazasından Polidol Bond marka korniş yapıştırıcısı satın al...dım. Ürünü, mağaza çalışanının tavsiyesi üzerine özellikle korniş için uygun olduğu söylenerek aldım. Kornişi talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen yapıştırıcı sadece yaklaş
25.07.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında Ferre d077 model davlumbaz için yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Ürün mağazada kampanyalı olarak satışta ve etiketlerde de satışta gözükmesine rağmen, stok açılacağı gerekçesiyle satış yapılmadığı söylendi. Davlumbaz bölümünde görevli
24 Haziran’da Koçtaş’tan bir plaj şemsiyesi satın aldım, ürün 26 Haziran’da elime ulaştı. Üründe küçük deformeler olduğu... için bunu ayıplı ürün olarak değerlendirip 30 Haziran’da iade sürecini başlattım. Ürünü bana geldiği gibi uygun şekilde ambalajlayıp kargoya verdim. İlgili siparişimin numarası a1
"Koçtaş firmasına sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
Merhaba, Koçtaş Bursa Anatolium Bursa AVM mağazasından Besra Hazır Mutfak Dolabı 270 cm ebadında, 2.05.2026 tarihinde Si...pariş No 1092693063 siparişim alındı. Siparişiniz hazırlanıyor, tahmini kargoya verilme tarihi: 18 Mayıs 2026 olarak ilan edildi. Verilen siparişin 2 ay geçmesine rağmen ne teslim
"Gerekli montaj yapılmıştır. Burada verdiğim mücadele sonrası bana destek olarak mağduriyetimin giderilmesine katkı sağlayan Şikayetvar ailesine teşekkür ederim."
Koçtaş Anatolium AVM Bursa mağazasından banyomuz için özel sipariş banyo dolapları oluşturdum. Siparişlerimi fiziki olar...ak mağazaya giderek verdim. 65 cm alt modül için 03.05.2026 tarihinde saat 17:45’te 111626433 numaralı, 65 cm alt modül aynalı dolap için ise yine 03.05.2026 tarihinde saat 17:50’d
Koçtaş Bursa Anatolium şubenizden 28.04.2025 tarihinde 2.624 TL ödeyerek Erbauer marka kırıcı delici satın aldım. Ürün g...arantili olmasına rağmen bozulduğu için 24 Mart 2026 civarında aynı şubeye tamir için teslim ettim. Ürün servise gönderildi, ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâl
Koçtaş mobil uygulamasından 30 adet strafor panel ürün satın aldım. Acelemiz olduğundan ve Evde usta çalıştığı için mağa...zam teslim al seçeneğini seçtim. Çünkü uygulamada 30 dakika içinde mağazan teslim alınabilir diye kocaman yazmışlar. 3 saat kadar sonra seçtiğim Koçtaş Anatolium mağazasına gittiği
Soğanlık Yeni Mahallesi Yan Yol Caddesi üzerindeki Anatolium Marmara AVM Ko...çtaş mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde 26 cm Papilla marka granit tava sa
16.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş mağazasından Grundig marka gasp 2474 model bir davlumbaz ...satın aldım. 18.02.2026 tarihinde kurulum için gelen servis, parçaların eksik olduğunu ve cihazın teşhir ürünü olduğunu söyledi. Ben özellikle sıfır ürün almışken bana teşhir ürün
24.02.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal Anatolium AVM mağazasına klozet kapağı almak için gittim. Mağaza görevlisi, ...sadece Kale markalı klozet kapaklarının klozetimize uyacağını söyleyerek bizi yönlendirdi ve 2.199 TL’lik ürünü bu şekilde sattı. Sonradan aynı tür klozet kapaklarının farklı yerle
Kale Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından yeni aldığım Kale Poem Smart klozet, daha 3–4 günlük olmasına rağmen ciddi bir ...hayal kırıklığı yaşattı. Klozet kapağının rengi mağazada gördüğüm ürünlere göre krem tona dönük duruyor ve kapanırken plastik aksamlar birbirine sürtüyormuş gibi rahatsız edici bir
17.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından Bosch alüminyum kesici elmas bıçak satın aldım. Ürünü ertesi gü...n kullanmak istediğimde makineme uymadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. İade işlemi için başvurduğumda, ürünün kullanılmış olduğu iddia
"Problem çözüldü. Ürün elime sağlam bir şekilde ulaştı."
6 Ocak’ta İstanbul Kartal Anatolium AVM Koçtaş mağazasından Ahlat tekli avi...ze siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için kasiyer yardımıyla online'd
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 0...7.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa
Koçtaş Anatolium AVM mağazasından Dremel 3000 model bir ürün satın aldım. Ürünün ana makinesinde bir sorun yok ancak kut...udan çıkan ve makineye bağlanarak uzatılan orijinal ek aparatın mandreni uçları düzgün şekilde tutmuyor ve aparat boşa dönüyor. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 saat bile geçmeden,
11.04.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından iki adet avize satın aldım. Zaman içinde bu avizelerde defo...rmeler oluştuğu için garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle mağazaya başvurdum. Aynı üründen artık stoklarında olmadığını, bu nedenle iade alabileceklerini söylediler. Ancak
Yaklaşık 5 ay önce Koşdaş Anatolium şubesinden bir gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun bir parçasın...ın hatalı ve eksik olduğunu gördüm. O günden bu yana, yani yaklaşık 5 aydır iade ve parça sorununun çözülmesi için defalarca kez aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir
"Teşekkürler"
18 Ekim 2025 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından banyo dolabı sip...arişi verdim. Sipariş numaram: 111439655. Ürünün teslimat süresi olarak 20
Koçtaş Anatolium mağazasından koyu gri Ankara model mutfak dolabını almak istedim. Ürün 10 gündür mağazada sergileniyor ...olmasına rağmen, devamı olmadığı ve temin edilemeyeceği belirtildi. Teşhir ürünü talep etmeme rağmen bu isteğim de reddedildi. Mağaza müdürüyle görüştüm ve Koçtaş genel merkezine d
10 Ekim’de İstanbul Kartal Anatolium Koçtaş şubesinden montajı yapılan mutfak dolabının kapağı, ertesi gün kendiliğinden... düştü. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrası Koçtaş’ın çözüm merkeziyle ve iletişim formu üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanalda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
