to read complaints and reviews, or file yours.
Annem için internet üzerinden Kochler marka bir eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bi...siklet ses çıkarmaya başladı ve bu ses zamanla artarak rahatsız edici bir hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servisi internetten kendim bularak ürünü iki kez ser
Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden dün gece üye olmadan bir adet lastik pompası siparişi verdim ve ödemeyi onlin...e olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sistemde sipariş formum ve sipariş bilgilerim olmasına rağmen “ürün sepetinizde bulunmamaktadır” ve “henüz sipariş verilmedi” şeklinde uy
Kochler markasının sitesinden bir ürün aldım fakat sitedeki görsel ile gönderilen ürün arasında farklar mevcut. Konu ile... ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana satılan üründe bazı değişiklikler olduğunu ve yakında ürün görsellerini değiştireceklerini söylediler ama ben ürünü
30 Kasım tarihinde Kochler Türkiye üzerinden 211338 numaralı siparişimle bir titreşimli spor aleti ve bir de buharlı hal...ı-koltuk yıkama makinesi satın aldım. Buharlı temizlik makinesi yanlış gönderildi, kargo firması ise doğru ürünü teslim etmediği gibi elime ulaşan ürünü de geri aldı. 4 Aralık’tan
14.12.2025 tarihinde kochler.com.tr üzerinden 1 adet şarjlı temizlik aleti ve 1 adet masaj aleti satın aldım. Siparişimd...eki şarjlı temizlik aleti teslim edildi ancak masaj aleti hiç gönderilmedi. Sipariş numaram #216317’dir. 18 Aralık tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kaydımın alındığı
"Çok uzun ve yorucu bir süreçten sonra siparişim sağlam bir şekilde elime ulaştı. Telefon ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin azarlar tavrı hariç WhatsApp üzerinden yapılan görüşme oldukça olumlu ve sağlıklı oldu…Ürünü henüz kullanmadım ama firma ile olumsuz ilerleyen sürecin sonuç vermesi beni mutlu etti. Başta şikayet var ekibi ve Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Kochler’in kendi internet sitesinden 12 Aralık’ta bir buharlı tencere satın... aldım, 15 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak hâlâ “yolda” statüsü
Kochler Türkiye internet sitesinden 13 Aralık’ta Kochler çelik buhar aparat...lı elektrikli tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 5083****23, ürün bed
"Teşekkürler farklı bir kargo firmasına verilmiş ürünüm yeni teslim edildi"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
01.12.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 'Profesyonel Reformer Pilates Aleti – Ahşap Gövde, Ayarlanabil...ir Yaylı Sistem – Komple Pilates Seti' ürününü 6.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içerisinden sadece tahtalar, denge tahtası ve çalışma sopası çıktı. Sat
28 Kasım tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler cam temizleme robotu siparişi ...verdim. Sipariş numaram 209588’dir. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında ürünün varış şubesine hiç gelmediği, bu nedenle de
"Çok geç olsa da ürün hasarsız tarafıma gönderildiği için teşekkür ederim ancak ürünün kalitesini de hiç beğenmedim iade ettim zaten..."
14 Kasım’da Kochler firmasının kendi internet sitesinden Bluetooth müzik özellikli yürüyüş bandı siparişi verdim. Sipari...ş numaram 202384. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte hem WhatsApp destek hattı hem de müşteri il
Kocher firmasından aldığım garantili masaj aletimi arızalandığı için 28 Ekim Salı günü firmaya gönderdim. Ancak kendi ür...ünümün yerine bana bambaşka bir ürün gönderdiler ve gelen bu ürün de arızalıydı. Bu durum üzerine firmayı aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp hattı ü
Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 4.990 TL ödeyerek bi...r evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleş
"Ürünün iadesi onaylandı. Zor bir şekilde iletişime geçebilsek de çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Genel olarak daha ulaşılabilir bir satış sonrası hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir strateji belirlerseniz daha iyi olacağını düşünüyorum. Tekrar teşekkürler."
"İletişimle ilgili sıkıntı kurmamıza rağmen sonuca ulaştirabildiğiniz için çok memnunum teşekkür ederim her şey için"
05.11.2025 tarihinde Zeytinburnu Olivium’daki Kochler mağazasından titreşim...li kondisyon aleti satın aldım. Özellikle mağaza çalışanları internetten al
Kochler markasına ait profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti, şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini 15 Kasım’da k...endi web sitelerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 4.679 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için verilen 202496 numaralı kayda rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilme
Kochler profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi 25 Kasım... tarihinde oluşturdum, aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma her seferinde beni oyalayıp gümrükte sorun çıktığını söylemekle yetindi. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden 4.990 TL
"Kampanya sürecine denk geldiğimiz için ürün biraz gecikmeli kargoya verilebilmiş, sorunsuz elimize ulaştı, teşekkür ederiz."
"Teşekkürler kochler"
"Ürünümü sıfır ürün ile değiştirdiler yeni geldi açtım denedik şu anlık bir sorun yok ilerleyen zamanlarda ne olur bilemem bu sefer bu üründe bozulursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım para iadesi için yinede teşekkür ederim"
25 Kasım 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 210507 numaralı sipariş ile Kochler titreşimli egzersiz ale...ti ve karın egzersiz aleti satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir mesaj aldım, ben siteye girip kontrol edince siparişimin iptal edildiğini görd
1 Kasım 2025'de Kochler Türkiye üzerinden köpek bakım seti siparişi verdim ve 4.999 TL ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıkt...an sonra yaklaşık bir aydır oyalandığımı düşünüyorum, her yazdığımda farklı bir açıklama yapıldı. Ürünün yurt dışından temin edildiği ve gümrükte sorun yaşandığı söylendi, ancak ne