Kochler Firmasından Kırık Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

Sinan · 2026-01-17T10:51:23+03:00

Kochler firmasının kendi web sitesinden 226401 numaralı siparişle yaklaşık 1.990 TL ödeyerek Mini Vibro Shaper Vibration Exercise Machine ürünü satın aldım. Satın alma aşamasında bile çeşitli sorunlar yaşadım, kargo geç gönderildi ve ürün elime ulaştığında kırık çıktı. 17 Ocak tarihinde ürünü iade etmek istiyorum ancak iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem mailto:destek@kochler.com.tr adresine e-posta gönderdim hem de 0212 706 75 18 numaralı telefonu aradım fakat ne mailime yanıt verildi ne de telefonla tarafıma geri dönüş yapıldı, iade edebileceğim net bir adres bile paylaşılmadı. Kırık gelen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ilgili merciler tarafından incelenerek firma hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç sebebiyle iademi bir an önce, özellikle bugün içinde gerçekleştirmek istiyorum.

Kochler

Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Kochler servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Kochler

Merhaba, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve mevcut koşullar doğrultusunda süreç sonuçlandırılmıştır. Ancak yine de size yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri