to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda 12. Dakikada Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Acil İade Talebi
Kochler xwj06 model masaüstü bulaşık makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 2 Şubat’ta teslim edildi, iş sebebiyle şehir dışında olduğum için bugün ilk kez kullanabildim. Makineyi çalıştırdığımda programın 12. Dakikasında ekranda hata veriyor, kendini durduruyor ve içi su dolu şekilde kalıyor. Fişini çekip tekrar taktım, üç kez deneme yaptım ve her seferinde yine 12. Dakikada aynı hatayı verdi.
Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması nedeniyle satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım ancak mesajım hâlâ görülmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün için ek sigortam da bulunuyor.
İlk kullanımda arıza veren bir makineyi kullanmak istemiyorum, bu nedenle ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
