to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Yok Deyip İade Teklifi Sunan Koşu Bandı Siparişim Gönderilmedi
12.01.2026 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden “Pro ev tipi 12 km hızlı, uygulama destekli, uzaktan kumandalı koşu bandı” siparişi verdim, ödemesini yaptım. Bugün 22’si olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Hem mesajla hem telefonla defalarca görüştüm. Bana ürünün stokta olmadığı, yeni serisinin çıktığı ve ısrarla iade yapabilecekleri söylendi. Ücretini ödediğim halde ürünümün stokta olmadığı söylenerek gönderilmemesi ve üstüne yeni seri bahanesiyle çözüm olarak sadece iade önerilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben ürünümü, sipariş verdiğim özelliklerde ve ödediğim fiyat üzerinden teslim almak istiyorum. Eğer gerçekten stokta yoksa da mağduriyetimin giderilmesi için aynı özelliklerde eşdeğer bir ürünün ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişime ait onay kodum 127308’tir.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Kochler servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Israrla almış olduğum urunu gönderemeyeceklerini söylüyorlar.
Ürünüm stok açılır açılmaz gönderildi teşekkür ederim
Merhaba, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve mevcut koşullar doğrultusunda süreç sonuçlandırılmıştır. Ancak yine de size yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri
