to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Pilates Seti İadesi Gecikiyor, Ücret İadesi Yapılmadı
Kochler markasının kendi web sitesinden 12 Ocak tarihinde 6.500 TL tutarında bir pilates seti satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 21 Ocak’ta iade ettim ancak o tarihten bu yana ne doğru düzgün muhatap bulabildim ne de iade sürecimle ilgili net bir bilgi alabildim.
İade sürecim hala sistemde beklemede görünüyor ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte harcama itirazı da oluşturdum ancak firma süreci gereksiz yere uzatıyor, müşteriyi adeta süründürüyor. WhatsApp hattından çok sınırlı ve yetersiz dönüş yapılıyor, net bir açıklama yapılmıyor.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Ben sizin Kendi sitenizden aldım sizin müşteri hizmetinizle konuştum isim soy ismi geçin kargo takip numarasına kadar ne istediyseniz hepsini yazdım ama cevap olarak "yapılacaktır" fan başka bir şey yok. Gereğini hala yapmadığınız için ben de sizlere teşekkür ederim.
Merhaba bilgilerinizi iletirseniz sürecinizi kontrol edip hızlandırmak adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve mevcut koşullar doğrultusunda süreç sonuçlandırılmıştır. Lütfen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri
İadem yapıldı teşekkür ederim ilginiz için
İlginiz için teşekkürler
