Kochler Eliptik Bisiklette Sürekli Ses Sorunu, Çözülmeyen Servis Ve İade Talebi

Annem için internet üzerinden Kochler marka bir eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bisiklet ses çıkarmaya başladı ve bu ses zamanla artarak rahatsız edici bir hale geldi.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servisi internetten kendim bularak ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde tamir edileceği söylendi, ancak ürün bana yine ses yapan şekilde geri gönderildi. İkinci kez gönderdiğimde ise bu sefer değişim yapılacağı ifade edildi, fakat buna rağmen yine hiçbir işlem yapılmamış gibi, aynı şekilde arızalı halde tarafıma geri yollandı.

Şu an üründe aynı ses ve arıza devam ediyor ve bu nedenle kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Defalarca uğraşmama rağmen sorunum çözülemedi. Kochler markasından, bu eliptik bisiklet için ya sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.