Siparişim Bir Hafta Bekletildi Ve Açık Sebep Olmadan İptal Edildi

Trendyol – kochler Satıcısı | 1 Hafta Bekletip Siparişi İptal Ettiler

Trendyol üzerinden kochler markalı satıcıdan bir masaj aleti siparişi verdim. Siparişten sonra tam 1 hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Ne kargo çıktı, ne açıklama yapıldı, ne de herhangi bir uyarı verildi. İade edildi olarak görünüyor halbuki iade falan etmedim.

1 haftanın sonunda ise sipariş tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.

Eğer ürün stokta yoksa ya da gönderilemeyecekse:

Neden siparişe açılıyor?

Neden insanlar 1 hafta boş yere bekletiliyor?

Neden zamanında bilgi verilmiyor?

Ben bu süre zarfında ürünü başka yerden alma şansımı da kaybettim. Bu durum müşteri mağduriyetidir ve Trendyol gibi büyük bir platforma hiç yakışmamaktadır.

Hem satıcının hem de Trendyol’un denetim mekanizmasının bu konuda ciddi şekilde sorgulanması gerekiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.