Kliq Hesabımda 100.000 TL Kısıtlaması Ve Erişim Sorunu

Kliq uygulama içi cüzdan ve ön ödemeli kart kullanıcısıyım. Birkaç ay önce açtığım hesabıma bugün bir kısıtlama getirildi ve içindeki 100.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Uygulamada hesabımın kontrol sürecinde olabileceğine dair bir uyarı mesajı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Kliq ile görüştüğümde, hesabıma gelen paranın kaynağını sordular. Freelance çalışan biriyim ve yaptığım anlaşma sonucu emeğimin karşılığı olarak ödeme aldığımı açıkça belirttim. Buna rağmen “inceleyip size döneceğiz” denilerek hesabım kısıtlı şekilde bırakıldı ve şu an ne paramı kullanabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Hesap bilgilerim: müşteri/kullanıcı numaram 7546050783’tür.

Herhangi bir sorun yaşamazken bir anda böyle bir kısıtlama getirilmesi ve bu tutardaki parama erişememem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kliq’ten, hesabım ve kartım üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını veya hesabımdaki 100.000 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.