to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Blokajı Ve 10.500 TL Paranın Acil Serbest Bırakılması Talebi
22 Eylül akşamı saat 23.00 civarında Kliq mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya girdiğimde, işlem yapamadığıma ve hesabımın kontrol sürecinde olabileceğine dair bir uyarı ekranı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda 10.500 TL param bulunuyor ve bu parayı çekmem gerekiyor. Müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm, bana sadece “Paranı kim yolladı? ” şeklinde sorular soruldu ve arkadaşımın 5.000 TL gönderdiğini belirttim. Ancak bloke gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece 1 gün ile 20 gün arasında inceleneceği söylendi.
Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım halde, param bu süre boyunca sebepsiz yere bloke edilmiş durumda ve mağdur oluyorum. Hesabımdaki 10.500 TL tutarındaki bakiyemin bir an önce serbest bırakılarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın gereksiz yere kısıtlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Şehnaz K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
İnčeleme ne zaman bitecek mağdur etiniz
Teşekkürler iyi ki varsınız problemim çözüldü Allah bin kat razı olsun uygulamayı kuran ve destek olandan
Teşekkürler iyi ki varsınız problemim çözüldü Allah bin kat razı olsun uygulamayı kuran ve yardımcı olanlardan
