to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesabımda 10.000 TL'yi Kullanamıyorum
Kliq üzerinden hesabıma para transferi yaptıktan sonra hesabım 29’unda blokeye alındı ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Hesabımın içinde 10.000 TL tutarında bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1 ile 20 gün arasında tamamlanacağını söyleyip net bir tarih vermiyorlar. Bu süre benim için çok uzun, ödemelerimi yapmam ve parama ulaşmam gerekiyor. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, paramın tarafıma hızlıca iade edilmesini veya kullanılabilir hale getirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Can Y. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Bekliyorum gerçekten aciliyetim var sizlerden rica ediyorum kolay gelsin
Herhangi bir dönüş var mı
Sayın Umut Can Y. Söz konusu inceleme süreci, Şirketimizin insiyatifinde olmayıp; Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren ve ülkemizde faaliyet gösteren tüm finansal kuruluşlar için bağlayıcı olan mevzuat ile denetleyici otoritelerin düzenlemeleri doğrultusunda yürütülmektedir. İncelemenin en kısa sürede tamamlanması için gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. Sürecin sonuçlanmasının ardından, tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve gerekli işlemler yine ilgili mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Sizlerden dönüş bekliyorum rica ediyorum
Belge istendi gönderdim rica etsem aciliyetim var bir hızlandırır misiniz
Sayın Umut Can Y. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler incelenmektedir. En kısa sürede inceleme tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba Umut Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve sonuçlanmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda, yürürlükteki sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında hesabınızla ilgili gerekli prosedür uygulanmıştır. Bakiye iade işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Gizlilik ve güvenlik yükümlüklerimiz gereği süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Sağ olun
