to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Sonrası Hesabım Kısıtlandı Ve 44.000 TL Bakiye Kullanılamıyor
Kliq hesabımı doğruladıktan sonra 11 Eylül saat 21:10 civarında sanal karttan kullanmak üzere hesabıma 44.000 TL bakiye yükledim. Bakiye yüklemesinin hemen ardından hesabım anında kısıtlandı ve şu anda sadece giriş yapabiliyor, bunun dışında hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımın neden kısıtlandığına dair Kliq’ten herhangi bir SMS veya mail ile bilgilendirme almadım. Durumu anlatan bir mail de gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yüklü bir bakiyeye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımı ve bakiyemi normal şekilde kullanabilmeyi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan G. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
