to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Banka Hesabım 7 Gün Boyunca Bloke İnceleme Süreci Belirsiz Ve Mağduriyet Artıyor
Kliq banka hesabımda bulunan 5.240 TL’ye 7 gündür erişemiyorum. Uygulamada hesabımın kontrol sürecinde olduğu ve bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediğine dair “Uyarı” ekranıyla karşılaşıyorum ve para transferi yapamıyorum.
Yaklaşık 10 kişiye para transferi yapmam nedeniyle hesabımın incelemeye alındığı ve 14 günlük bir süreçten bahsedildiği bildirildi. 27 Ağustos’ta benden imzalı bir dilekçe istendi, dilekçeyi aynı gün imzalayıp göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve kimse benimle iletişime geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hem erişim sorunum devam ediyor hem de inceleme süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Hesabımın gereksiz yere bloke edilmemesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve banka hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artacağını ve paramı kullanamadığım her gün zarar gördüğümü belirtmek isterim.
Merhaba İhsan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba İhsan Bey, Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmış olup, hesabınız yeniden aktif hâle getirilmiştir, bakiyenizdeki bloke kaldırılmıştır. Tarafınıza bir arama gerçekleştirdik ancak ulaşamadık. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanım için uygundur , ticari amaçlı kullanımlarda banka hesaplarınız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
