Destek ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette destek ekibinin 'inceleme sürüyor' veya 'mesai saatleri' diyerek yanıt vermediği aktarılıyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 3 şikayette 12 kez talep oluşturulmasına rağmen hiçbir geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Canlı desteğe erişim sorunları: 3 şikayette temsilciye bağlanılamadığı ve destek kanallarının çalışmadığı ifade ediliyor.

























