to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ev Marketi isimli satıcıdan satın aldığım Kiwi ksı-682 model ütüm arızalandığı için 18 Mart tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan bmva Elektronik Kiwi Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bugün itibarıyla ürünüm tam 16 gündür serviste olmasına rağmen ne servisten ne de Trendyol’dan ür...
Kiwi kwp 8560 Su Sebilini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra arızalandı. 27.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Kaydın ardından 28.09.2026 tarihinde Kiwi tarafından bana “ürününüz Hepsijet ile adresinizden alınacaktır, alım zamanı Hepsijet tarafından SMS ile bildirilecektir, ürünü kargoya verile...
Bmva Elektronik bünyesindeki Kiwi portatif buharlı ütü ksı-650 model ürünüm yaklaşık 1 aydır su akıtıyor ve buhar vermiyor. Bunun üzerine ürünü 23.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis kaydım 0340533 numarası ile oluşturuldu. Ürün bana geri gönderildiğinde “Tamir edildi, su...
Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Kiwi ksb 2240 smoothie blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bıçaklı kapak kısmı boşa dönmeye başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Satıcı firmaya durumu ilettiğimde yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerin...
20.12.2025 tarihinde 5.230 TL ödeyerek Kiwi kcc-4328 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sonra motor arızası verdi ve yetkili servise gönderdim. Motor arızası giderildiği söylenerek ürün bana geri gönderildi ancak bu kez dijital ekran arızası vermeye başladı. 16.02.2...
Bmva Elektronik yetkili servisi aracılığıyla kullanılan Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesinin hortumu daha 3. Kullanımda kırıldı. Üründen memnun kalıp kullanmaya devam etmek istediğim için sadece kırılan hortumu ücretli olarak satın almak istedim ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünü Hepsibur...
Kiwi kcm-7597 model kahve makinesini 2025 yılından beri aynı sorunla kullanamıyorum. Cihaz kahve yapmıyor ve bu nedenle ürünü iki kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak 09.03.2026 tarihinde Kiwi - Aprilla - bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş. Servisine gönderdim. Ürün her gönd...
Mete Dekorasyon’dan 27.11.2024 tarihinde Kiwi KTB-6050 model ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık 6 aylık süre içinde 4–5 defa “ağız düşmesi” sorunu nedeniyle tamire gitti ve son olarak yetkili servis BMVA Elektronik San. ve Tic. A.Ş. tarafından “onarımı mümkün olmadığı için iade onayı verildi, bedel i...
Ankara’da ikamet ediyorum ve Şubat 2026’da N11 üzerinden Kiwi 2444 1000w ızgara tost makinesini kredi kartıyla 3 taksitli olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk kullanımda cihazdan çok kötü bir yanık kokusu yayıldı ve bu koku tüm eve sindi, yangın çıkarabilir endişesi yaşadık. İkinci ...
Kiwi kcc 4325 halı yıkama makinesini 20.05.2025 tarihli faturayla, Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Tek. San. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan satın aldım. Ürün garantili olmasının yanında ayrıca Axa OYAK ek garanti de yaptırdım. Cihazın halı yıkama hortumunun su verme (fıskiye/se...
Kiwi bmva elektronik üzerinden kc 8221 model doğrayıcıma ait yedek bıçağı kaybettiğim için firmayla iletişime geçtim ve yazılı olarak yedek parça talebinde bulundum. Benden istenen ödemeyi yaparak 500 TL gönderdim ve ürün kargolandı. Ancak kargo elime geçtiğinde, gönderilen bıçağın benim doğrayıcım ...
Bmva Elektronik San. Ve tic. A. Ş. Hakkında Bir mağazadan Eylül 2025 tarihinde satın aldığım kwp-8560 model su sebili, arızalı çıktığı için tarafınıza durumu ilettim ve yönlendirmeniz doğrultusunda 6 Kasım 2025 tarihinde ürününüzün servisine gönderdim. Ürüne ait servis fişi/kayıt numarası 0312504’t...
2 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kwc-7130 model cam silme robotu satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine 24.06.2025 tarihinde bmva Elektronik Sanayi Ticaret Küçükçekmece servisine gönderdim, ancak ürün yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine 04.07.2025 tarihinde ürünü ikinci kez te...
Bmva elektronik firmasının dalga geçer gibi günlerce hiçbir yazışmaya dönmemesini kınıyor ve Kiwi markasının ürünlerinin arkasında durmadığını dahası müşteri hizmetleri gibi bir departmanın olmadığını altına imzamı atarak belirtmek istiyorum. Sadece bir soru sordum hayalet firma kimse yok belki ürün...
Kiwi markalı dikey ütünün su haznesi su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine Kiwi yetkili servis ile iletişime geçtim. 7/11/2025'de sipariş verdim, 350 TL ücret ödedim. Elime gelen ürün yanlıştı, ürünü servise yolladım. 50 TL daha ödemem gerektiği söylendi ve ödedim. Bana yollanan ürün yine ilk gelen y...
Bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş üzerinden aldığım Kiwi marka su sebili, satın aldığımın ilk ayında soğutma yapmamaya başladı. Mayıs ayında aldığım ürünü Haziran ayında bu sebeple kargo ile servise gönderdim, iade veya değişim talep ettim. Yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra ürün bana geri ...
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden d. Market Elektronik Hizmetleri a. Ş. Satıcısından çeyizlik olarak Kiwi kcc-4325 w koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü çeyizlik aldığım için kutusunu hiç açmadım ve 20.11.2025 tarihinde kullanmak üzere kutuyu açtığımda makinenin su püskürtmedi...
Kivi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesinin temiz su haznesinin kapak bölümünde yukarıdan aşağıya kadar bir kırık oluştu. Bu nedenle cihazı 3 aydır kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bmva elektronik sanayi ve ticaret a. Ş. Firmasına ait. Makineyi N11 üzerinden satın aldım, ancak...
Kiwi 4325 model halı koltuk yıkama makinem için temiz su haznesi ve hortumu yedek parça olarak temin etmek amacıyla, tedarikçi firma bmva Elektronik ile iletişime geçtim. Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Her defasında bana “yarın yazın” denilerek oyalandım ve 4 gün boyunca h...
"Konu Şikayetvar ekibine iletildikten sonra ilgili servis tarafından arandım. Şarj cihazını geri göndermem istendi ve sağlam, kullanılmamış bir cihazla değişim yapıldı. Çözüm için gayretlerini esirgemeyen herkese teşekkür ederim. Lakin bu markaya karşı güvenimin kırılması ve satış sonrası desteğe ulaşmanın problemli olması sebebi ile bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum."
8 Haziran 2025 tarihinde Ankara Çayyolu’nda teslim aldığım, garantili ve sıfır olarak beklediğim ürün yerine, eski, kırık ve tamamen kıl dolu bir ürün gönderildi. Ambalajlı ve hiç kullanılmamış ürün sipariş etmeme rağmen, bana gönderilen ürün hem kullanılmış hem de fırçası kırık çıktı. Teslimat son...
24 Mayıs 2025 tarihinde aldığım su sebili ürünün su pompası çalışmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. 26 haziranda bana bir ürün gönderildi. Fakat gönderdiğim ürün değildi. Üzeri pis yanlarında yağ lekeleri ön paneli çizikler vardı bu ürün bana ait değil ve soğutması çalışmıyor diye tek...
Şikayet dilekçesi/ benzinli çapa motoru geri vitesli Konu: Arızalı Ürün İadesinin Engellenmesi ve Mağduriyetimin Giderilmemesi Talebi Şikayet Edilen Firmalar: - bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Yeni Mağazacılık a. Ş. (A101) açıklama: 10 Nisan 2025 tarihinde A101 online mağazası üzerinden b...
29 Mart'ta A101'den Kiwi marka yatak süpürme cihazı aldım. Yaklaşık 1700 TL bedelle aldım. Cihaz, ilk çalışmaya başladığı andan itibaren ısınıyor, pencereyi açıp havalandırılması gerektirecek kadar koku yayıyor ve yatak temizliğini yapamayacak kadar düşük performansa sahip. İade talebimi A101 kabul ...
