Kiwi Servisi İle İletişim Sorunu Ve Kayıp Ürün Endişesi


Kiwi bmva elektronik üzerinden kc 8221 model doğrayıcıma ait yedek bıçağı kaybettiğim için firmayla iletişime geçtim ve yazılı olarak yedek parça talebinde bulundum. Benden istenen ödemeyi yaparak 500 TL gönderdim ve ürün kargolandı. Ancak kargo elime geçtiğinde, gönderilen bıçağın benim doğrayıcım ile hiçbir alakası olmadığını, tamamen alakasız ve işe yaramayan bir bıçak olduğunu gördüm.
Ödeme dekontumda 05.02.2026 /447/6238/1 referans numarası yer almaktadır ve ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Yanlış ürün geldiğini fark edince Kiwi’nin WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazdım, durumu açıkça anlattım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugünden itibaren hem param boşa gitmiş durumda hem de hala doğru yedek parçaya ulaşamıyorum ve bu ilgisizlik beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Kiwi’den acilen ya doğrayıcı modelime tam uyumlu doğru bıçağın gönderilmesini ya da ödediğim 500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Kiwi ksb 2214 Shake makinesinin bıçaklı olan kapağının parçasını kaybettiğim için (0850) 433 54 94 numaralı WhatsApp hattından parça yani bıçaklı olan kısmı komple kapak şeklinde sipariş verdim. Sipariş onaylatmam birkaç saatimi aldı sadece. Fakat bana sadece kapak gönderimi yapılmış. Birkaç saat iç...
Müşteriye ürün sattık ve kısa sürede arızalandı. Müşteri konuşamıyor, bizden yardım istedi. Kiwi marka stand blender, model KSB-2216 ürünü servise gönderdik ve tekrar geldi. Ürünü müşterinin yanında ambalajından çıkardığımızda, kutu içinde hiçbir koruma olmadığını gördük. Bu sefer de ürün kırık çıkt...
Kiwi ksb-2217 kişisel blender doğrayıcımın gövde kesici bıçağı kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece bıçağını değiştirmemiz gerekiyor. Piyasa bir yer hariç hiçbir şekilde doğrayıcı bıçak bulamıyoruz. Bulduğumuz bıçak yetkili servis olmayan biri tarafından internette satılıyor. Blender...
Yorumlar