Kivi Halı Yıkama Makinesi Kırık Parça Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kivi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesinin temiz su haznesinin kapak bölümünde yukarıdan aşağıya kadar bir kırık oluştu. Bu nedenle cihazı 3 aydır kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bmva elektronik sanayi ve ticaret a. Ş. Firmasına ait. Makineyi N11 üzerinden satın aldım, ancak elimde sipariş veya fatura numarası mevcut değil.

Kivi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Parçanın temini için internet siteleri dışında bir çözüm de bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına, ister ücretsiz ister ücretli olarak bu kırık parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.