Kiwi Dikey Ütüde Su Sızıntısı Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu

Kiwi markalı dikey ütünün su haznesi su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine Kiwi yetkili servis ile iletişime geçtim. 7/11/2025'de sipariş verdim, 350 TL ücret ödedim. Elime gelen ürün yanlıştı, ürünü servise yolladım. 50 TL daha ödemem gerektiği söylendi ve ödedim. Bana yollanan ürün yine ilk gelen yanlış üründü. Bunun üzerine yine geri yolladım ve ücret iademi talep ettim. Yaklaşık 2 aydır iade gerçekleşmedi. Bugün yarın en kısa zamanda diyorlar fakat sonuç yok... BMVA Elektronik SNY Ltd. Şti.'den şikayetçiyim. 400 TL iade etmek zor değil, parayı anında ödetiyorlar. İş iadeye gelince ödemek istemiyorlar. Haklarımı hukuksal olarak arayacağım.