to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kwc-7130 model cam silme robotu satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine 24.06.2025 tarihinde bmva Elektronik Sanayi Ticaret Küçükçekmece servisine gönderdim, ancak ürün yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine 04.07.2025 tarihinde ürünü ikinci kez tekrar servise gönderdim, bu sefer de montajı tam yapılmadığı için ürünü yine kullanamadım.
Şu anda ürünü tekrar servise göndermek istiyorum ancak garanti kapsamında olmasına ve faturam bulunmasına rağmen, fatura ibraz edilmediği gerekçesiyle ürünü kabul etmiyorlar. Faturam mevcut olmasına rağmen telefondan yükleme işlemini gerçekleştiremedim, ayrıca ürünün satın alma tarihi ve garanti süresinin henüz dolmadığı da açıktır. Tüm bu süreçte ürün arızası giderilmedi ve ürünü verimli şekilde kullanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Kiwi kwc-7130 cam silme robotumun garanti kapsamında ya yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 9900940364’tür.
Kiwi kwc7130 cam silme robotunu Trendyol üzerinden 3355 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın başlıklarından biri, sadece 3 kez kullanım sonrası çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde "yapıldı" denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak ilk kullanımda aynı ...
Şubat 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi cam silme robotu, ikinci kullanımda arıza yaptı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat sorun devam etti. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu sefer hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma iade edildi. Her cam silme işleminde aynı sorun...
Gratis'ten Kiwi marka sabunluk aldım. Ürün, 3 ay olmadan arızalandı. Yetkili servislerine gönderdim ve Bmva adlı servis kabul ve takip sisteminden kayıt oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Yaklaşık iki ay oldu ve hala tamir edemediler. Ürünün yenisini göndermeleri gerektiği, kendi kılavuzlarında açıkç...
BİM'den aldığım dönen elektrikli hanzeli paspas bir ay olmadan bozuldu. Kiwi müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, ücretsiz kargo ile gönderimini sağladım ve hala garantisi devam ediyordu. Ancak, ürün tamir edilmemiş ve sorunu giderilmemiş bir şekilde tekrar elime ulaştı. İkinci kez ar...
Kiwi robot süpürge aldım. 5-6 gün sonra yan temizleme arızası verdi. Sağa sola çarpa çarpa dönmeye başladı. Servise yolladım. 20 gün kadar sonra geldi. Bu seferde yan fırçaları çıkarıp geri takmayı unutmuşlar, göndermemişler. Arıyorum 7/24 müşteri hizmetleri olmadığı için ulaşamıyorum. Burada bile b...
Yorumlar