Bestseller Paketi Ücretinin İadesi Talebi
13 Nisan 2026 tarihinde saat 11:15 civarında Kitup üzerinden “6 aylık Premi...um abonelik” satın aldım. Abonelik ücreti olan 449,99 TL’lik ödemeyi kredi
13 Nisan 2026 tarihinde saat 11:15 civarında Kitup üzerinden “6 aylık Premi...um abonelik” satın aldım. Abonelik ücreti olan 449,99 TL’lik ödemeyi kredi
Kitup uygulamasını denemek için bir kereye mahsus olmak üzere 299 TL’lik Premium paket aboneliği başlatmıştım. Sonrasınd...a bilgim ve onayım dışında kartımdan farklı tarihlerde düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 28 Ocak, 28 Şubat ve 6 Nisan tarihlerinde her seferinde 499 TL olmak üzere topla
Kit Up adlı dijital kitap platformuna daha önce Premium abonelik başlatmıştım. Aboneliği alırken belirtilen aylık tutard...an çok daha yüksek bir ücret çekildiğini kredi kartı ekstremde görünce hemen aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen bugün tekrar 999 TL tutarında çekim yapıldığın
Kitup uygulamasından 05.12.2025 tarihinde başlattığım Premium üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen hesabımdan düzenl...i olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. İlk iptal işleminden sonra bunu fark edip yeniden aboneliğimi iptal ettim ve ayrıca destek ekibine e-posta yoluyla durumu bildirdim, an
"İnfo adresine mail attım ücreti geri yatırdılar. Teşekkürler"
Kitup uygulamasından 750 TL ödeyerek 3 aylık üyelik satın almıştım. Üyeliğimin bitiş tarihi olan 06.04.2026 tarihinde, b...ilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.438 TL tutarında ödeme çekilerek Premium üyeliğe geçirilmişim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlemi sonradan fark ettim. Üyeliği iptal
Yaklaşık 25 Aralık tarihinde Kitup Net mobil uygulaması üzerinden 3 aylık Premium üyelik ve ek paket satın aldım. 28 Mar...t tarihinde ise iznim ve onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 1.450 TL tutarında çekim yapılmış ve aboneliğim, istemediğim halde, otomatik olarak yenilenmiştir. Aboneliğimi h
Kitup Yetkililerine ve İlgili Mercilere, 22 Aralık 2024 tarihinde App Store üzerinden indirmiş olduğum Kitup uygulaması...nda yıllık abonelik başlatmış olmama rağmen, süregelen süreçte rızam ve bilgim dışında mükerrer tahsilatlar yapıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin detayları
Kitup firmasında adıma, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik tanımlandığını fark ettim. Kart bilgilerim sistemde kayı...tlı olmamasına rağmen 2025 yılı Eylül ayında ve 2026 yılı Mart ayında olmak üzere iki kez 1.999 TL tutarında ücret çekilmiş. Bu durumu 26 Mart 2026 tarihinde Akbank hesabımda yaptı
"Çözüm için teşekkür ederim"
Kitup.net Growth Plan üzerinden 30 Eylül 2026 tarihine kadar devam eden akt...if yıllık Kitup Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, bilgim ve rızam dışınd
Kitup üzerinden satın aldığım aylık Premium aboneliğimin bitiş tarihi olan 29 Mart günü aboneliğimi sistem üzerinden ipt...al ettim ve iptal edildiğine ilişkin ekranda yer alan onayı görüp ekran görüntüsünü aldım. Ancak buna rağmen hesabıma tekrar girdiğimde, abonelik iptal işlemi kısmında hâlâ iptal s
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kitup uygulamasında hâlihazırda aktif bir Premium üyeliğim bulunmaktadır ve bu üyeliğim 05.11.2026 tarihinde sona erecek...tir. Buna rağmen, 18.02.2026 tarihinde saat 19:29’da, Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında ek bir çekim yapılmıştır. Mevcut üyeliğim zat
06.01.2026 tarihinde Kitup.net üzerinden sadece 1 aylık üyelik ödemesi yaptım ve bu üyeliğin bitiminden sonra herhangi b...ir yenileme talebim ya da onayım olmadı. Buna rağmen 06.02.2026 tarihinde Enpara kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 499 TL “Premium üyelik” adı altında çekim yapılmış olduğunu ye
"Şikayetimin değerlendirilerek iade işleminin yapılması nedeniyle teşekkürler."
2025 yılı Nisan ayında Kitup uygulamasındaki yıllık üyeliğimi iptal ettim v...e ardından Mayıs 2025’te aboneliğimin iptal edildiğine dair e‑posta aldım.
09.02.2026 Bugün Kitup uygulaması 3 aylık abonem bitmesi halde bilgim dışında üyelik parası çekmiştir. Üyelik olarak üç ...aylık Premium üyelik yapılmıştı süre bitince kullanmak istemiyorum. Para iadesini ve banka bilgilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum.
Bugün, 06.02.2026 tarihinde kitup uygulamasında Premium ücretsiz deneme süresine başladım. Ancak uygulamanın Destek bölü...münde açıkça “Ücretsiz deneme süresi boyunca üyeliğini herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsin.” ifadesi yer almasına rağmen hesabımdan 800 TL tutarında ücret tahsil edilmişt
03.02.2026 tarihinde Kitup uygulaması, benim hiçbir onayım ve bilgim olmada...n aboneliğimi en üst seviye olan Premium pakete yükseltmiş ve kredi kartımd
Kitup Android uygulamasında 1 aylık üyelik için ödeme yaptım. Üyelik ödemesini gerçekleştirdikten sonra karşıma çıkan ki...tap önerilerinde yalnızca “İlginizi çekiyor mu?” sorusuna evet/hayır şeklinde yanıt verdim. Herhangi bir satın alma onayı verdiğimi hatırlamama rağmen, sadece iki kez “evet” seçene
Kitup uygulamasında bilgim ve onayım olmadan 28.01.2026 tarihinde yıllık Premium üyelik yenilemesi yapılmış ve Yapı Kred...i kartımdan 1.499,99 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiş, sonrasında durumu fark eder fark etmez aynı anda Apple üzerinden üyeliğ
Kitup uygulaması üzerinden tarafıma ait sanal kredi kartından 15.01.2026 tarihinde 6 aylık Premium üyelik için 1.999 TL ...tutarında ödeme alınmıştır. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Ödeme, iznim ve bilgim dışında gerçekleştiğ
20.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Kitup uygulamasına ait Premium paket... için bilgim ve onayım dışında 1.999,00 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğ
Kitup uygulamasında bir süre önce Premium abonelik kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi uygulama üzerinden ip...tal etmeme rağmen, 23.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.030,75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Aboneliğimi iptal etmiş olmama
Kit Up uygulamasının aylık Premium aboneliği ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım olmamasına ve aboneliğimi... iptal etme talebime rağmen, 18 Ocak tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 1.033,72 TL tutarında ücret çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100