Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Premium Abonelikten Tekrar Çekilen 999 TL Hakkında Şikayet

profile
Özlem
10 Nisan 12:06
523

Kit Up adlı dijital kitap platformuna daha önce Premium abonelik başlatmıştım. Aboneliği alırken belirtilen aylık tutardan çok daha yüksek bir ücret çekildiğini kredi kartı ekstremde görünce hemen aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen bugün tekrar 999 TL tutarında çekim yapıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım.

Ödemelerim Paraf kredi kartımdan çekiliyor. İlk aylarda yaklaşık 1000 TL civarı kesintileri fark ettiğimde aboneliği kapattığımı düşünüyordum, bu nedenle o dönemdeki tutarların yandığını kabullenmek zorunda kaldım. Ancak bugün yeniden 999 TL çekim yapılması hem şaşırtıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Kit Up tarafında ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de destek ekibine gönderdiğim maillere bir geri dönüş alabiliyorum. Aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, son yapılan 999 TL’lik haksız çekimin ve iptalden sonra yapılmış tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

10 Nisan 15:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Özlem
Özlem
10 Nisan 15:58

Platformunuzdan size mesajlarım ulaşmıyor, tekrar tekrar deniyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelik İçin Haksız 999 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
Songül
03 Ocak 23:20
674
1
Varol sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Uygulamasında Abonelik İptali Ve Giriş Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Varol
07 Eylül 2025 12:49
1.245
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartından İzinsiz Çekilen 1.033,72 TL Ücretin İadesi Ve Abonelik İptali

profile
20 Ocak 21:28
569

Aboneliği İptal Edememe Ve 1999 TL İadesi Talebi

profile
Yağmur
23 Mart 16:57
324
aboneligi-iptal-edememe-ve-1999-tl-iadesi-talebi-1.jpg

profile
Bahadir
25 Temmuz 2025 01:17
720
Benzer Şikayet Yaz