to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında yaklaşık 760 TL ödeyerek uygulama içi satın alma ile 3 aylık Premium abonelik aldım. Kısa bir süre sonra aboneliğimi iptal etmek istedim ancak iptal süreciyle ilgili net ve kesin bir açıklama yapılmadığını görüyorum.
Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden abonelik iptal işlemini gerçekleştirdim, ayrıca e‑posta ile de firmaya ulaştım. Tüm kanallardan sadece otomatik cevaplar geliyor, canlı bir iletişim hattına ulaşamıyorum ve aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süreç yaklaşık 2 gündür bu şekilde devam ediyor.
Aboneliğimin, y************@gmail.com adresime bağlı hesabımdan derhal ve kesin olarak iptal edilmesini ve tarafıma iptalin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2024 tarihinde kitup üzerinden tek seferlik olacak şekilde bir abonelik satın aldım ve bu işlem dışında uygulamayı kullanmadım, herhangi bir ek işlem ya da yeni abonelik talebinde de bulunmadım. Buna rağmen 17 Nisan 2026 tarihinde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın Yapı Kredi Bankası kart...
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...
Kitup mobil uygulaması üzerinden başlatılan aboneliğimin iptalini yapamıyorum ve iznim olmadan hesabımdan para çekimi gerçekleştirildi. 12 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 399 TL tutarında otomatik ödeme çekildi, ancak ben bu tahsilata onay vermedim ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Yaşadığım bu...
Kitup uygulamasına eylül ayında abone oldum, yaklaşık iki haftadır da aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama içinden iptal adımlarını sonuna kadar takip ettiğimde “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj alıyorum ancak sistemde hâlâ aktif abone olarak görünmeye devam ediyorum. Abo...
Yorumlar