to read complaints and reviews, or file yours.Premium Abonelik İptali İçin Açık Bilgi Ve Canlı Destek Talebi
Kitup uygulamasında yaklaşık 760 TL ödeyerek uygulama içi satın alma ile 3 aylık Premium abonelik aldım. Kısa bir süre sonra aboneliğimi iptal etmek istedim ancak iptal süreciyle ilgili net ve kesin bir açıklama yapılmadığını görüyorum.
Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden abonelik iptal işlemini gerçekleştirdim, ayrıca e‑posta ile de firmaya ulaştım. Tüm kanallardan sadece otomatik cevaplar geliyor, canlı bir iletişim hattına ulaşamıyorum ve aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süreç yaklaşık 2 gündür bu şekilde devam ediyor.
Aboneliğimin, y************@gmail.com adresime bağlı hesabımdan derhal ve kesin olarak iptal edilmesini ve tarafıma iptalin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
