İzinsiz 1.400 TL Çekim, İade Ve Kitup Üyelik İptali Talebi

15.05.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 1.400 TL tutarında “Kitup Net Growth Plan” adıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Oysa bu işlemden yaklaşık 3 ay önce, uygulamayı ilk indirdiğim dönemde üyeliğimi iptal etmiş ve kredi kartı bilgilerimi sistemden silmiştim. Buna rağmen kartımdan işlem yapılmış olmasını son derece problemli buluyorum. Kitup’a ait internet sitesine girmeye çalıştığımda ise sistem sürekli hata verdiği için bu işlemin ne ile ilgili olduğunu, hangi üyelik ya da hizmete ait olduğunu göremiyorum.

İşlemi fark eder etmez bankamla görüştüm, ancak bankam herhangi bir işlem yapamayacağını, Kitup ile iletişime geçmem gerektiğini ya da yasal yollara başvurmam gerektiğini belirtti. Ardından Kitup destek hattına yazdım, yönlendirdiği sayfadaki adımları tek tek izledim fakat son adımda sürekli hata alıyorum ve bu nedenle süreci tamamlayamıyor, herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.

Kredi kartımın son 4 hanesi 1416, Kitup hesabımda kayıtlı e-posta adresim ise v*********@gmail.com’dur. Bu izinsiz çekimin derhal iptal edilerek 1.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, bir daha kartımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını ve varsa Premium üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.