to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1.450 TL İade Talebi
Yaklaşık 25 Aralık tarihinde Kitup Net mobil uygulaması üzerinden 3 aylık Premium üyelik ve ek paket satın aldım. 28 Mart tarihinde ise iznim ve onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 1.450 TL tutarında çekim yapılmış ve aboneliğim, istemediğim halde, otomatik olarak yenilenmiştir.
Aboneliğimi hem uygulama mağazasından hem de telefonumdan iptal edip sildim. Ayrıca Kitup Net’e e-posta göndermeme ve uygulama içi iletişim kanallarından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
O**** Ş** adına kayıtlı hesabımın ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, yenilenen aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve 28 Mart tarihinde kartımdan çekilen 1.450 TL’nin tarafıma iadesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Ben size bahsettiğiniz uygulamadan mail gönderdim. Hem de 5 tane hiç birine geri dönülmedi
