to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Premium Üyelik Ve Çifte Ücret Çekimi
Kitup firmasında adıma, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik tanımlandığını fark ettim. Kart bilgilerim sistemde kayıtlı olmamasına rağmen 2025 yılı Eylül ayında ve 2026 yılı Mart ayında olmak üzere iki kez 1.999 TL tutarında ücret çekilmiş. Bu durumu 26 Mart 2026 tarihinde Akbank hesabımda yaptığım kontrol sırasında gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve talep etmediğim bir Premium üyelik için toplamda yüksek meblağda ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Adım‑soyadım H**** Ö****** B** olarak geçmektedir. Bilgim dışında tanımlanan bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 2025 Eylül ile 2026 Mart aylarında çekilen tüm tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Haşa dönüş sağlanmadı mail atmama rağmen
