to read complaints and reviews, or file yours.Premium Abonelik İptal Edilemiyor, 499 TL Ücret İadesi Talebi
Kitup Türkçe mobil uygulamasında başta başlangıç paketi ile aboneliğimi başlatmıştım, şu anda ise hesabımda Premium abonelik görünüyor. Sözleşme süresi dolmadan önce aboneliğimi iptal etmek istedim ancak uygulamada her denememde “uygulama hatası” uyarısı alıyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor.
Tüm denemelerime rağmen iptal edemediğim halde kredi kartımdan 499 TL tahsilat yapılmış. Ekstrede işlem “kıtup.net growth plan” olarak görünüyor. Bu tutar çekildikten sonra 13.05.2026 tarihinde tekrar iptal etmeyi denedim ancak yine aynı hata nedeniyle aboneliği sonlandıramadım.
Kitup hesabıma kayıtlı e-posta adresim a***********@hotmail.com. Aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Mobil uygulamadan tekrar deneme yapıldı, ancak hata veriyor. İptal ve iade işlemleri tarafınızca rica ederim
