to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında Kitup üzerinden kredi kartımdan 1037 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir üyelik satın almadım ve bu işlem kesinlikle iznim dışında gerçekleşmiştir. Ödeme işlemiyle ilgili elimde “Digital Slip 2025-11-17 223216” referans numarası bulunmaktadır. Bu ...
11/07/2025 tarihinde bilgim dışında Kitup uygulamasından App Store üzerinden yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 1.031 TL çekilmiştir. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde tekrar üyelik istiyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Ödeme kredi kartımla yapılmış olup, kart ekstresinde 5192****...
Kitup uygulamasında standart üyeliğimi, Samsung Android cihazımdan uygulama içinden iptal etmeme rağmen, TEB Bonus kartımın (son dört hanesi: 6199) hesabımdan her üç ayda bir 999 TL olmak üzere toplamda üç kez (16.05.2025, 16.08.2025 ve 16.11.2025 tarihlerinde) toplam 3.000 TL ücret çekilmiştir. Üye...
Kitup Premium üyeliği satın aldım ve tarafıma şifre gönderildi. Ancak, bu şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre talep etmeme rağmen e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme maili gelmiyor. Üyelik ücretini kredi kar...
15 Kasım tarihinde Kitup üyeliğim olmamasına rağmen VakıfBank kredi kartımın sonu 0116 ile biten kartımdan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, Kitup müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim ve ...
"Aynı hem size hem buraya yazmıştım sorunu çözdünüz teşekkür ederim"
Kitup uygulamasında deneme süresini kullandım ve süresi dolmadan aboneliğimi Google Play üzerinden iptal ettim. Ancak yaklaşık 24 saat içinde iki defa...
15.11.2025 tarihinde bilgim dışında Kitup aboneliğimden 999 TL tutarında bir ücret banka kartımdan (son 4 hanesi: 9505) çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay mesajı, e-posta veya bilgilendirme almadım. Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Bi...
Kitup uygulamasında standart üyeliğimi, Apple abonelikler kısmından uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Garanti BBVA kartımdan 8 ay boyunca toplam 3200 TL ücret çekilmeye devam edilmiştir. 12.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen Kitup müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, ancak b...
Kitup Plus aboneliğimi 11 Kasım 2025 tarihinde aylık olarak 225 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, satın aldığım günden bu yana yani 3 gündür Android telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde “şifre veya e-posta geçersiz” hatası alıyorum. Bilgilerimi defalarca doğru girdiğimden eminim. ...
13.11.2025 tarihinde saat 18:58’de Epos Kitup Net adlı platformda cep telefonum üzerinden 3 aylık üyelik almak istedim. Üyelik ücreti olarak 11 TL belirtilmişti ve banka kartı bilgilerimi girdim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 759 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir onay e-postası, SMS veya bilgi...
Kitup Premium üyeliğimi Ekim ayında iptal etmeme rağmen, 6 Kasım tarihinde onayım ve bilgim olmadan 999 TL üyelik ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Ücretin çekildiğini kredi kartı ekstresiyle tespit ettim ve elimde dekontum mevcuttur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir...
12 Kasım 2025 tarihinde Kitup Premium aboneliğim, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Yenileme öncesinde e-posta, SMS veya uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Bu durumdan habersiz olduğum için aboneliğimin de...
kitup.net üzerinden yalnızca deneme paketi satın almıştım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan toplamda 2 adet 641 TL olmak üzere ücret tahsil edildi. İşlem tamamen online olarak gerçekleşti ve başka bir platform kullanılmadı...
03.11.2025 tarihinde Kitup hesabımdan bilgim dışında 999 TL tutarında 3 aylık abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmedi. Sadece deneme amaçlı bir seferlik abone olmuştum, sonrasında ise bilgim ve onayım olmadan ücret tahsil ed...
"."
"Teşekkürler"
Kitup Premium deneme sürümünü başlatmak amacıyla uygulamaya üye oldum. Ancak deneme süresi sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 10 Kasım saat 17:4...
kitup.net üzerinden bir aylık kitap okuma aboneliği için ödeme yaptım. Ancak bugün, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan 3 aylık abonelik ücreti olarak 399 TL çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Dekontum mevcut fakat müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı den...
"Teşekkür ederim"
Kitup uygulamasında yıllık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem Android telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca denememe rağmen sürekli “...
Kitup uygulamasında dün akşam Standart üyelik satın aldım ve ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir içerik görünmüyor ve tekrar üyelik almam isteniyor. Ayrıca, üyelik için iki kez ücret alınmış görünüyor. Ödeme işlemleri başarıyla tamamlandı ...
Kitupp Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen son 3 aydır banka kartımdan toplam 1197 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal ettim ancak buna rağmen ücret kesintisi durmadı. Hesabımla ilişkili e-posta adresim k**************@gmail.com’dur. Sorunun çözülmesi için Kitupp...
09 Kasım 2025 tarihinde, Kitup uygulamasındaki Premium üyeliğim kapsamında iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi kartımdan 2.072 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Konuyla ilgili henüz Kitup müşteri hizmetleriyle iletiş...
Kitup Standart üyeliğimi yaklaşık 1-2 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Üyelik iptal işlemlerini hem uygulama hem de web sitesi üzerinden denedim fakat sürekli hata alıyorum. Ayrıca, kitup’ın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle destek...
