Kitup Müşteri Hizmetleri

Kitup uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken sadece bir ay deneme üyeliğ...i başlatmıştım. Buna rağmen 2025 Temmuz ayından bu zamana kadar kartımdan h...

Kitup uygulamasına aylık üyelik yaptıktan sonra Haziran ayından beri kartımdan düzenli olarak “Kitup.net Growth Plan Lon...don GB” açıklamasıyla para çekiliyor, ancak aboneliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Üyeliğimden o kadar pişmanım ki, resmen mağdur ediliyorum. Web siteniz üzerinden p************@...

Kitup uygulamasında yalnızca denemek amacıyla 19.05.2026 tarihinde 1 aylık ...abonelik başlatarak 199 TL ödeme yaptım. Bu abonelik süresi sonunda devam e...

Kitup uygulamasında yaptığım aboneliği ilk işlemden sonra iptal etmeme rağm...en yaklaşık bir aydır üyelik iptali seçeneği bulunmuyor ve kartımdan düzenl...

Q. Kitup Net uygulamasının Facebook reklamında Türkçe kitap okuyabileceğim açıkça belirtiliyordu. Reklamı gördükten sonr...a uygulamayı iPhone telefonuma indirdim ve abonelik başlatarak ekstralarla birlikte yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamayı açtığımda hiçbir şekilde dil seçeneği sunulmad...

Kitup.net üzerinden “Growth Plan London” isimli herhangi bir üyeliğim olmamasına ve App Store hesabımda böyle bir üyelik... görünmemesine rağmen, 15.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.399,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart ekstreme bu işlem “kitup.net growth plan” olarak yansımıştır ve bu işl...

Kitup üzerinden 3 aylık bir üyelik satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim ve ödediğim ücre...tin iade edileceği bilgisi özellikle verildi. Üyeliği hiç kullanmadım ve memnun kalmayınca aynı gün üyeliğimi iptal ettim. 3 Nisan 2026 tarihinde kartımdan önce 799 TL, aynı gün i...

Kitup.net üzerinden geçen sene ağustos ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay düzenli olarak hesabımdan halen ödem...e çekilmektedir. Üyeliğimi sonlandırdığım halde bu tahsilatların devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu kendilerine e-posta yoluyla bildirdim, özür dilediklerini i...

Yaklaşık yedi ay önce kıtup.net adlı firmaya bir aylığına abone oldum. Sadece bir ay kullanmak istememe ve sonrasında si...teden üyelik iptali yapmama rağmen, altı aydır her ay kartımdan izinsiz olarak para çekilmeye devam ediyor. Her ay 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.400 TL haksız şekilde tahs...

Kitup uygulamasındaki aboneliğimi tam tarihini hatırlamamakla birlikte Mayıs ayında iptal etmiştim. Dün banka ekstreme b...aktığımda, aboneliği iptal etmiş olmama rağmen hâlâ düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Nisan ayında hizmeti kullandım ve bu döneme ait ödemeyi kabul ediyorum, ancak şu an...

Kitup üzerinden 11.06.2026 tarihinde 879,99 TL ödeyerek yıllık Premium üyel...ik satın aldım. Aynı gün bu abonelikten vazgeçtim ve iptal etmek istedim an...

Kitup uygulamasından uzun süredir iznim ve onayım olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Net tarihleri hatırlay...amıyorum ancak yaklaşık 2–3 ayda bir düzenli olarak 1.035–1.036 TL civarında tutarlar çekiliyor. Bu ödemeler Yapı Kredi hesabı/kartım üzerinden gerçekleşiyor ve ben uygulama üzerin...

Kitup. Net üzerinden daha önce aldığım bir aboneliği Mart ayından önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kar...tımdan hâlâ ücret kesintisi yapılmaktadır. Uygulama üzerinden yaptığım iptale dair kaydım da bulunuyor; buna rağmen abonelik devam ediyormuş gibi işlem yapılması nedeniyle mağduriy...

Kitup uygulamasına daha önce kısa süreli deneme üyeliği yapmıştım, ancak sonrasında hiçbir kullanımım olmadığı ve açık o...nayım bulunmadığı halde Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 29.08.2024 ile 08.06.2026 tarihleri arasında, ilk ay 359 TL, sonraki aylar...

Kitup’a Garanti Bankası’na ait sanal kartım ile yalnızca tek seferlik bir abonelik için ödeme yapmıştım. Bunun dışında h...erhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, 06.10.2025 tarihinde iptal için yazmama rağmen o tarihten sonra kartımdan haberim olmadan üst üste çekimler yapıldığını fark etti...

Kitup üzerinden aldığım aboneliği 2 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. 2 M...ayıs’ta aboneliğimi iptal etmeme karşın, bugün Yapı Kredi bankasına ait, son 4 hanesi 7662 olan kredi kartımdan 415,63 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Abonelik iptalinin onaylan...

Kitup uygulamasında 23 Nisan tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımla 389 T...L çekim yapılarak deneme üyeliğim başlatıldı. Ancak uygulamadan memnun kalm...

Kitup.net üzerinden “Growth Plan London” isimli herhangi bir üyeliğim olmamasına ve App Store’da böyle bir üyelik görünm...emesine rağmen, 23.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart ekstreme bu işlem kıtup.net growth plan olarak yansımıştır. Bu işlemle ilgili Kit...

Kıtup.net isimli siteden herhangi bir growth plan üyeliğim bulunmamasına ra...ğmen, Akbank kredi kartımdan iznim dışında para çekimi yapılıyor. Geçen yıl...

Kitup uygulamasını 27.04.2026 tarihinde denemek için indirdim ve 129 TL ödeyerek indirimli bir üyelik satın aldım. Denem...e amacıyla kullandıktan sonra üyeliğimi iptal edip uygulamayı sildim. Buna rağmen 27.05.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımdan bu kez 649 TL daha çekildiğini fark et...

Kitup Premium üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırmama rağmen, 27 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan iznim ve bilgim olmad...an 999 TL tutarında ödeme çekimi yapılmıştır. İşlem kart hareketlerimde şu anda “beklemede” olarak görünmektedir. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen böyle bir çekim yapılmasını k...