Kitup müşteri hizmetleri

12 Ekim 2025 tarihinde, Kitup uygulaması tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.050 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamaya giriş yaptığımda ise “aboneliğinizi bulamadık” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hem Google Play Store aboneliklerimi hem de uygulama içi abonelikleri kontrol e...

Kitup uygulamasını Google Play ve Apple Store üzerinden indirdim ve ücretsiz deneme süresi kapsamında kullanmaya başladım. Uygulamayı beğenmediğim için aboneliğimi iptal edip uygulamayı da sildim. Buna rağmen, 18 Ekim tarihinde hesabımdan 1.994 TL ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanm...

21.10.2025 tarihinde gece 01.08 sularında Kitup Premium üyeliği için Kitup’un kendi sitesi üzerinden banka kartımla ödeme yaptım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, Şikayetvar’da Kitup hakkında yapılan şikayetleri gördüm ve hemen hesabımı silmek istedim. Ancak hesabımı silmeme rağmen işlem gerçekl...

Kit-Up uygulamasını App Store üzerinden indirdim ve kullandım. Yaklaşık geçen ay içerisinde, üyeliğimi iptal etmeme rağmen haftada en az 2 kez hesabımdan 400 TL çekilmeye çalışılıyor. Uygulamayı kullanmıyorum ve üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle i...

Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...

19 Ekim tarihinde Kitap Up uygulamasına 1 aylık üyelik satın aldım. Üyelik işlemi sırasında kartımdan 307 TL ve 245 TL olmak üzere iki ayrı tutarda para çekildi. Ancak uygulama üzerinden üyelik iptali veya para iadesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Her...

Kitup üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımdan standart paket veya farklı bir üyelik adı altında her ay düzenli olarak 1000 TL ücret kesiliyor. Bu işlemler 16 Ekim tarihinde gerçekleşti ve ödemelere dair dekontlarım mevcut. Kayıtlı e-posta adresi...

16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan “kitup.net growth pla” açıklamasıyla 1000 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Kitup uygulamasını telefonuma indirmedim ve herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. ...

Kitup Premium üyeliğim 1 yıllık olmasına rağmen, ilk ücreti ödememe rağmen 16 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında ekstra bir ücret çekildi. Bu durum üyeliğim devam ederken gerçekleşti ve herhangi bir ek hizmet ya da yenileme işlemi yapmamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...

16 Eylül 2025 tarihinde Kitupa Premium üyelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğimi iptal etmek ve şifremi değiştirmek istediğimde, e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor ancak e-posta içeriğinde herhangi bir bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişip üye...

Kitup. Net üzerinden Standart paket (469 TL) üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce internet sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 16.10.2025 tarihinde kartımdan tekrar ücret çekildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir onay maili veya bildirim almadım. Google aboneliklerim arasında da Kitup. Net üy...

Kitup Mobil Plus üyeliği satın aldım ve kredi kartımla önce 399 TL, ardından 799 TL olmak üzere iki kez ücret kesildi. Aboneliğim onaylandı, ancak uygulamayı Android telefonuma yükleyip kitap dinlemek istediğimde tekrar yıllık ücret talep edildi ve buna rağmen uygulamayı kullanamadım. Her içeriğe tı...

12 Ekim Pazar günü Instagram üzerinden kitup Premium üyelik satın aldım ve 308,92 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma aktivasyonun yapılacağı ve bilgilendirme maili geleceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir mail almadı ve üyeliğim aktif edilmedi. Konuyla ilgili hem Instag...

Kıtup uygulamasını bir defa denemek için iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş ve kısa süre sonra uygulamayı silip aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmüştüm. Ancak her yıl hesabımdan “Kıtup.net growth plan” adıyla 999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekilmeye devam etmiş. Kartımı değiştirmeme...

Kitupapp üzerinden geçen ay 1 aylık paket satın almıştım. Bu ay ise kesinlikle tekrar almak istemiyordum. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde, saat 02:30 civarında banka kartımdan 399 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Aboneliğim "b**********@gmail.com" adresiyle kayıtlıdır. Bu durumu fark ett...

13.10.2025 tarihinde kitup web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london GB” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Daha önce sadece bir kereliğine 3 aylık üyelik almıştım ve bu yeni çekim kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir. ...

Kitup uygulamasını yıllık 600 TL ödeyerek iPhone 13 cihazımda kullanmak üzere satın aldım. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri “Güçlü Sorular”, “Rezonans Kanunu”, “İşte Etki Yaratmak” gibi birçok kitabın ses dosyasına erişemiyorum; ses dosyaları açılmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da, onayım olmadan Kitup.net aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Aboneliğimi ilk başta ücretli olarak başlatmıştım, süresi bitince herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak uzatılmış. Bu işlemle ilgili e-posta veya SMS yoluyla hi...

Kitup Temel Paket üyeliğimi iptal etmeme rağmen her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan 400 TL ücret kesilmeye devam ediyor. İptal işlemini ne zaman yaptığımı tam olarak hatırlamıyorum, ancak uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve artık bu ödemelerden kurtulmak istiyorum. Üyeliğimi hangi e-posta adresiyl...

13/10/2025 tarihinde Kitup Premium üyelik satın aldım ve üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak, üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra, sistemde ankete devam eder gibi iki farklı satış daha gerçekleştirildi ve kartımdan ayrıca 399 TL ve 199 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar daha çekildi. ...

11 Ekim 2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir paylaşım üzerinden kitup sesli kitap uygulamasına üye olmak istedim. Uygulamanın testlerini çözerek ve e-posta adresimi (a*************@gmail.com) girerek bir aylık üyelik başvurusu yaptım. Gerekli ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla onayladım, a...