to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Ücreti Haksız Çekildi, İade Ve Hesap Kapatma Talebi
Kitup adlı eğitim platformuna daha önce yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliği hiç kullanmadım ve zamanla tamamen unuttum. Yaklaşık bir ay önce siteden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 20.09.2026 tarihinde kartımdan Kitup.net Growth Plan adı altında 411,31 TL üyelik ücreti yeniden çekildi.
Şifremi hatırlamadığım için şifre sıfırlama ve giriş işlemlerini de bir türlü tamamlayamıyorum, dolayısıyla üyeliğimi kontrol edemiyor ve kendi tarafımdan da sonlandırma yapamıyorum. Platformda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da destek birimi bulamıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti doğrudan firmayla çözemiyorum.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve daha önce iptal ettiğim yıllık üyeliğe ait bu son 411,31 TL tutarındaki çekimin derhal iadesini ve Kitup hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bir daha bu platformu kullanmak istemiyorum ve kartımdan izinsiz herhangi bir ödeme çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
