İstenmeyen Üyelik Ve Sürekli Ödeme SMS Bildirimleri

Kitup.com üzerinden yıllar önce tam olarak hatırlamadığım bir şekilde üyelik oluşturmuşum, ancak şu an bu üyeliği kesinlikle devam ettirmek istemiyorum. Yaklaşık 1 aydır 400 TL tutarında ödeme alınmaya çalışıldığına dair sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda hesabımda yeterli bakiye olmadığı için çekim yapılamadığı ya da kartım internet alışverişlerine kapalı olduğu için ücretin çekilemediği yazıyor.

Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 8552 olan kartım için dış ödemeleri ve internet alışverişlerini tamamen kapattırdım. Buna rağmen Kitup tarafından düzenli olarak “ödeme alınamadı” içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ileride izinsiz bir tahsilat yapılacağı endişesi yaratıyor.

Kitup’un kendi sitelerinden destek birimine e-posta göndererek hiçbir şekilde üyelik, abonelik veya benzeri bir hizmet istemediğimi, tüm kayıt ve üyelik bilgilerimin silinmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve SMS gönderimleri kesilmedi.

Herhangi bir ödeme alınmadan, tamamen iptal etmek istediğim halde sürekli ödeme denemesi yapılması ve SMS gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin ve kart bilgilerimin Kitup sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, tüm abonelik/üyelik işlemlerimin iptal edilmesini, tarafıma SMS veya benzeri hiçbir bildirim gönderilmemesini ve kişisel verilerimin KVKK kapsamında işlenmesinin durdurulmasını talep ediyorum.