to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi
Kitup.net Growth Plan uygulamasına 14 Haziran 2026 tarihinde üye oldum, ancak üyeliği aynı gün içinde, sadece birkaç saat sonra bu kez web sitesi üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 14 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.439,36 TL, ardından da 14 Eylül 2026 tarihinde 1.440,39 TL olmak üzere iki kez “kıtup.net growth plan” açıklamasıyla çekim yapılmış ve bu tutarlar tarafıma iade edilmemiştir.
Üyeliği kısa süre içinde iptal etmiş olmama ve daha sonra herhangi bir yenileme işlemi yapmamama rağmen kartımdan düzenli olarak bu yüksek tutarların çekilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Kitup destek ekibiyle mail yoluyla iletişime geçtim, farklı zamanlarda destek talepleri (#358655 ve #376092) açtım ve yazışmalar yaptım, ancak şu ana kadar sorunumu çözen bir geri dönüş alamadım.
Üyeliğimin iptal edildiğinin net şekilde dikkate alınmasını, kartımdan çekilen 14 Haziran 2026 tarihli 1.439,36 TL ve 14 Eylül 2026 tarihli 1.440,39 TL ödemelerin tamamının iade edilmesini ve ayrıca hesabım üzerinden herhangi bir tekrar çekim ya da yenileme işlemi yapılmamasını talep ediyorum.
Şikayetim dikkate alınmış talebim yerine getirilmiştir. Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Katkılarınızdan dolayı teşekkür ederim
Aynı konuşu şikayetime kısa sürede olumlu geri dönüş talep ediyorum