to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyeliğim Deaktif, Destekten Yanıt Alamıyorum
Kit Up uygulamasından yaklaşık bir hafta önce yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğimi diğer telefonumdan da kullanmak istediğimde uygulamaya giriş yaparken “Kullanıcı hesabı deaktif! ” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Üyeliğim f***********@hotmail.com adresi üzerinden tanımlı.
Ödemenin alındığını gösteren kart hareketleri ekran görüntüsünü ve ödeme makbuzunu da Kit Up ekibine ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulama içinden yazıp girişte kullanılan mail ve şifremi tekrar iletmelerini rica etmeme rağmen günlerdir cevap alamıyorum ve ücretini ödediğim yıllık üyeliği kullanamıyorum.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini, yıllık üyeliğimin tanımlı olduğu e-posta ve giriş bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
