to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Yapılamıyor, Hemen Çözüm Bekliyoruz
Kitup uygulamasından aylık Premium abonelik satın aldım ancak hizmeti beğenmediğim için bir daha kullanmamak adına aboneliğimi iptal etmek istedim. Ne web sitesi üzerinden ne de uygulama içinden abonelik iptali yapamıyorum, sistem sürekli aynı sayfaya geri dönüyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık bir haftadır iptal için uğraşıyorum, bu süreçte hem uygulama hem de site üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Destek ekibine e-posta ile ulaştığımda bana bir link gönderildi, ancak o linke tıkladığımda da yine aynı döngüye girip iptal işlemi gerçekleşmedi.
Bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de kendimi aldatılmış gibi hissetmeme neden oldu. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden sonraki dönemler için benden herhangi bir ücret çekilmemesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
