Kitup müşteri hizmetleri

Kitup.net üzerinden daha önce iptal etmiş olduğum üyeliğime rağmen, 29.12.2025 tarihinde saat 23.22'de kredi kartı ekstreme “Kitup.net Growth Plan +17856209676GB” açıklamasıyla 1.999 TL tutarında, isteğim ve onayım dışında bir harcama yansıtıldığını gördüm. İşlem, QNB kredi kartımdan tek seferde çek...

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 999,99 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekildiğini bugün, tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm bir dönemde, bir yıl boyunca bu ...

Yaklaşık dört ay önce Kitup uygulamasını indirdim ve kısa süre, yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 28 Temmuz’dan bu yana her ay düzenli olarak Yapı Kredi kartımdan 413 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Uygulamayı ve hesabımı kontrol ettiğimde ise akti...

Kitup aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme rağmen, 27.12.2025 tarihinde kartımdan 999 TL ücret kesildi. İptal ettiğim bir abonelik için yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum sonrası Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir numaraya ulaşamadım ve konuyla il...

Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında banka kartımdan “Kitup Growth Plan” adı altında 20 Aralık tarihinde 408 TL tutarında para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve ben herhangi bir onay vermeden hesabıma Premium/Growth Plan üyeliği tanımlanmış görünüyor. Bu uygulam...

Kitup uygulaması üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde, Android telefonumu kullanırken kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, aynı gün içinde birden fazla işlemle yaklaşık 1.850 TL tutarında harcama yapılmıştır. Uygulama içi satın alma olduğu için iade edilemeyeceği söylenerek sorumluluk tamamen üze...

Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 0012 ile biten banka kartımdan “Kitup Growth Plan” adı altında Haziran 2025’ten Aralık 2025’e kadar her ay 399 TL olmak üzere toplam 7 kez, yaklaşık 2.800 TL tutarında para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemleri kesinlikle onaylamadım ve ben onay vermede...

Kitup üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim halde Premium paket nedeniyle 15 Aralık’ta World Gold kartımdan önce 246,22 TL, ardından da Premium ücreti olarak 308,10 TL olmak üzere toplamda iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Uygulama içinde özellikle sadece Premium seçimi dışında ekstra bir ...

Kitup kitap uygulamasına bugün 3 aylık üyelik satın almak için üye oldum. Ancak hesabımdan bir kez olması gerekirken iki kere 3 aylık üyelik ücreti ve ayrıca bir kere de 6 aylık üyelik ücreti olmak üzere toplamda üç kez ücret çekildi. Bu ödemelerin hepsi az önce art A*** gerçekleşti. Uygulamaya Ays...

Kitup uygulamasında başlatmış olduğum ücretli aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında iptal ettim. Abonelik ödemesi kredi kartımla yapıldı ve benden 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu...

Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti. Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliği...

Kitup üzerinden bir aylık üyelik satın aldım. Ancak bir aylık abonelik ücreti dışında bugün kartımdan 308 TL ve 246 TL olmak üzere iki ayrı ek tutar daha çekildi. Bu ek kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne için alındığını bilmiyorum. Elimde banka/kart işlem döküml...

Kitup adlı firmaya hiçbir şekilde abone olmama ve izin vermeme rağmen kredi kartımdan peş peşe üç kez ücret çekildi. 25 Haziran’da 729 TL, 25 Eylül’de 999 TL ve 25 Aralık’ta tekrar 999 TL olmak üzere toplamda üç farklı tarihte izinsiz çekim yapıldı. Durumu fark ettikten sonra Kitup’a e-posta ile ul...

Kit-up isimli kitap uygulamasındaki ücretli üyeliğimi 4 Haziran 2025 tarihinde iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair mail de tarafıma ulaştı. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, iptale rağmen 6 ay boyunca her ay 399 TL olmak üzere toplam 2.394 TL çekildiğini fark ettim. İp...

Kitup uygulamasını aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, 4 Aralık saat 23.42’de Ziraat Bankası kartımdan 999 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama içinde abonelik alma, deneme sürümü başlatma veya satın alma gibi hiçbir işlem yapmamama rağmen bu tuta...

Kitupp uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan, Garanti Bankası’na ait numarası 1987 ile biten kartımdan bugün “kıtup.net growth pla” açıklamasıyla 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamada daha önce üyeliğim olmasına rağmen, şu an bu işlem hiçbir abonelik ya da aktif üyelik kaydında ...

Kitap uygulamasına ekim ayında 1 aylık Premium üyelik satın aldım. Üyeliğimin sadece ekim ayı için ücretlendirilmesi gerekirken, kasım ve aralık aylarında da kartımdan ücret çekildi ve bu dönemlerde herhangi bir hizmet de almadım. Ödemeler internet bankacılığı üzerinden yapıldı ve fazla çekilen tut...

01.12.2025 tarihinde saat 23:04’te Kitup zendesk.com sitesi üzerinden üye oldum ve hemen ardından hesabımdan 299 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme işleminin dekontu ve işlem kaydı elimde mevcut olmasına rağmen siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Üyelik oluşturduğumu söylüyor fakat her seferinde...

Yaklaşık 3 ay önce Kitup uygulamasında kendi isteğimle bir abonelik başlattım ve o dönem abonelik ücreti 300 TL civarındaydı. 30 Kasım’da saat 23.00 civarında ise Kitup uygulaması üzerinden Denizbank kredi kartımdan bu kez “3 aylık abonelik ücreti” adı altında 999 TL çekildi. 999 TL’lik bu yeni tuta...

Kitupp uygulamasında 6 aylık gelişim planı üyeliği satın aldım. Üyelik ücretim 449,99 TL olmasına rağmen, üyelik işlemini tamamladıktan sonra karşıma ilgi alanlarım soruluyormuş gibi kitap setleri sıralandı ve bu setleri ister miyim şeklinde bir ekran açıldı. Bu ekranda herhangi bir “hayır” seçeneği...

Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...

18.11.2025 tarihinde Kitup uygulamasına aylık üyelik satın aldım ve üyelikle birlikte 2 adet kitap aldım. Toplam 806 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen uygulamaya hiç giriş yapamadım. Üyelik kodu, üyelik yaptığım internet sitesi üzerinden gönderildi ancak doğru kod iletilemediği...